como las nombró alguien <> o <>) entre diferentes divisiones de la
misma compañía y hasta de compañías diferentes. Estas podrían formar
una sociedad de promoción y publicidad para vender en forma conjunta
productos naturalmente complementarios.
” La identificación de los productos que comparten este tipo de vínculos
puede aportar muchos beneficios. Debemos analizar para descubrir
clientes comunes, productos complementarios, canales de distribución
comunes o que no se usan por alguno de los productos pero que puede
resultar una opción válida.
Descubrir nuevos productos complementarios que pueden beneficiar a
los consumidores. Podemos diferenciarnos de la competencia al asociar
nuestro producto a marcas de prestigio y con una sólida reputación.
Existen múltiples posibilidades de promociones conjuntas tanto para las
empresas más pequeñas, desde la pizzeria que regala entradas de cine,
como para las empresas más grandes. Las estaciones de servicio de
gasolina comienzan a competir y pueden hacerlo no sólo a través del
precio, sino ofreciendo diferentes regalos, coleccionables o no,
descuentos en otros servicios como lavado de coches, facilidades en el
cambio de aceite, venta de productos en la tienda de la gasolinera, etc.
La selección correcta del objeto adicional al producto que se oferta,
incrementa el valor percibido para el consumidor. Se conoce por
autoliquidador la promoción en la que se ofrece un premio a un precio
ventajoso para el consumidor pero que para la empresa realizadora de la
promoción resulta idéntico al coste de la promoción.
3.4 REGALOS
Los regalos son instrumentos promocionales útiles para incrementar el
valor del producto percibido por los consumidores, y consisten en un
premio que el cliente recibe de modo gratuito.
Esta técnica bien usada puede incrementar las ventas, generar
importantes rendimientos y producir objetos que lleven la publicidad y
la imagen de la marca al punto de venta.
Mal utilizada puede disminuir las ventas y enfrentarnos a los
distribuidores que se resisten si los obsequios compiten con productos
que venden de modo rentable.
Los obsequios son un instrumento útil para la gestión de las relaciones
con los consumidores, tal como manifiesta Conrad Levinson (1990, pág.
189) :
“No hay pérdida alguna de dignidad en ofrecer un obsequio que será
apreciado por sus clientes potenciales y reales. Tiene que utilizar un
buen criterio en la selección de regalos".