“Asegúrese de que su oferta es correcta. Antes que ninguna otra cosa, la
oferta que usted haga al consumidor, en términos de producto, precio o
regalos, será lo más importante.
Piense en combinaciones en lugar de unidades sencillas, “extras”
opcionales, diferentes ofertas de introducción y plazos. La forma en que
usted posicione su oferta puede doblar la respuesta. La firma “burpee”
cambió su titular de oferta de un sobre de semillas a 1 dólar, por un
catálogo de jardinería gratuito, y aumentó las respuestas en un 112 por
ciento. Gratis es la mejor oferta que puede hacer.”
Para conseguir un puesto en la mente del consumidor son más efectivas
las campañas de marketing organizadas y coordinadas, que la utilización
de las diversas opciones o herramientas comerciales de manera aislada.
Una estrategia adecuada y un posicionamiento acertado es una guía útil
para desarrollar las acciones de marketing con óptimos resultados.
2.7 CONTROL
Es necesario preparar planes de control para cada promoción que se
realice. La evaluación de los resultados es una exigencia fundamental.
Por tanto, el plan de marketing debe incluir los procedimientos de
medida de los resultados. Los datos proporcionados por un panel de
consumidores podría poner de manifiesto el tipo de personas que han
respondido a la promoción y lo que hicieron después de ella.
La comparación de los resultados con los objetivos nos determina las
desviaciones y facilita información para futuras acciones. La información
nos permite dar explicación de lo sucedido y programar las medidas
correctoras de ser necesarias.
TEMA 3. INSTRUMENTOS PROMOCIONALES DIRIGIDOS A LOS
CONSUMIDORES
3.1. LAS MUESTRAS GRATUITAS
Las muestras gratuitas son según Kotler (1995, pág. 724) :
“Una cantidad de producto que se distribuye de forma gratuita, con
objeto de que lo prueben los consumidores”.
Cuando un producto es nuevo o no procede de un líder del mercado, una
estrategia efectiva es la entrega de muestras al consumidor, siendo un
factor clave del éxito de muchas empresas, especialmente de productos
de consumo, el llevar el producto a las manos del consumidor.
Por tanto, esta herramienta promocional se muestra especialmente
importante cuando el producto es desconocido o se tiene el consumidor