Sábado 28 de diciembre de 2019

DIARIO OFICIAL

(Tercera Sección)

•

Solicitud de devolución de saldos a favor del IVA para Grandes Contribuyentes o
Hidrocarburos.

Ver tabla 8.3

•

Documentación que podrá ser requerida por la autoridad para solicitudes de
devolución de saldos a favor del IVA para Grandes Contribuyentes o Hidrocarburos.

Ver tabla 8.4.

•

Solicitud de devolución de pago de lo indebido para Grandes Contribuyentes o
Hidrocarburos.

Ver tabla 8.5.

•

Documentación que podrá ser requerida por la autoridad para solicitudes de
devolución de pago de lo indebido para Grandes Contribuyentes o Hidrocarburos.

Ver tabla 8.6.

•

Solicitud de devolución de pago de lo indebido para Grandes Contribuyentes
(Misiones Diplomáticas y Organismos Internacionales).

Ver tabla 8.7.

•

Solicitud de devolución del IETU para Grandes Contribuyentes o Hidrocarburos.

Ver tabla 8.8.

•

Documentación que podrá ser requerida por la autoridad para solicitudes de
devolución del IETU para Grandes Contribuyentes o Hidrocarburos.

Ver tabla 8.9.

•

Solicitud de devolución del IDE para Grandes Contribuyentes o Hidrocarburos.

Ver tabla 8.10.

•

Documentación que podrá ser requerida por la autoridad para solicitudes de
devolución del IDE para Grandes Contribuyentes o Hidrocarburos.

Ver tabla 8.11.

39

¿Con qué condiciones debo cumplir?
Contar con e.firma y Contraseña.
SEGUIMIENTO Y RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO
¿Cómo puedo dar seguimiento al Trámite o Servicio?
Realizando la consulta del trámite de devolución a través
del Portal del SAT:
https://www.consulta.sat.gob.mx/DevMan/.

¿El SAT llevará a cabo alguna inspección o verificación para
emitir la resolución de este Trámite o Servicio?
No aplica.

Resolución del Trámite o Servicio
Cuando de ser procedente se autorice la solicitud de devolución.

Plazo máximo para que el SAT resuelva el
Trámite o Servicio

Plazo máximo para que el SAT
solicite información adicional

Plazo máximo para cumplir con la
información solicitada

40 días siguientes a la fecha en que se 20 días posteriores a la presentación 20 días.
presentó la solicitud.
de la solicitud de devolución.
¿Qué documento obtengo al finalizar el Trámite o
Servicio?
FED.

¿Cuál es la vigencia del Trámite o Servicio?
Indefinida.

Forma oficial 32 sellada como acuse de recibo.
CANALES DE ATENCIÓN
Consultas y dudas

Quejas y denuncias

•

MarcaSAT: 55-62-72-27-28 y 01-87-74-48-87-28 para
Estados Unidos y Canadá.

•

Quejas y Denuncias SAT: 55-88-52-22-22 y 84-42-87-38-03
para otros países.

•

Atención personal en las Oficinas del SAT ubicadas en
diversas ciudades del país, en un horario de atención de
lunes a jueves de 8:30 h a 16:00 h, y viernes de 8:30 h
a 15:00 h.

•
•

Correo electrónico: denuncias@sat.gob.mx

•

En el Portal del SAT:

Las direcciones de las oficinas están disponibles en:
https://www.sat.gob.mx/personas/directorio-nacional-demodulos-de-servicios-tributarios

•

En los Módulos de Servicios Tributarios y Módulos
SARE, el horario de atención se adapta, por lo que
puede ser de 8:30 h hasta las 14:30 h.

•

Vía Chat: http://chatsat.mx/

SAT Móvil – Aplicación para celular, apartado Quejas y
Denuncias.
https://www.sat.gob.mx/aplicacion/50409/presenta-tu-queja-odenuncia

•

Teléfonos rojos ubicados en las Aduanas y las oficinas del
SAT.