INFORME ANUAL RSE 2016

--Implantación del sistema de cartelería dinámica
digital, tanto en el ámbito de las estaciones de Servicio
Público (Cercanías y Rodalíes) como de los espacios
vinculados a los Servicios Comerciales de alta velocidad y
larga distancia (Centros de Servicios, Salas Club, Puntos
de Última Hora, etc.) en las estaciones multioperador,
con el objetivo de establecer un canal de comunicación
ágil, dinámico, eficiente y adaptable a las distintas fases
de la experiencia de cliente en las estaciones.
--Implantación del pago a través del móvil en las maquinas
cercanías para billetes de cercanías.
--Actualización en los canales digitales de mejoras de
accesibilidad.
--Implantación de nuevo canal de venta en ruta (SETREN)
para interventores de trenes de Servicios Comerciales.
--Implantación de software único en las máquinas
autoventa de Media Distancia, con el objetivo de que
sean polivalentes y puedan vender billetes tanto de Media
Distancia como de Cercanías.
--Implantación de la compra con puntos y redención de los
puntos +Renfe en los canales de Cercanías.
--Implantación de un sistema para el alta de usuarios en
Renfe Ticket para poder comprar billetes en cualquiera
de los canales online de Renfe.

Nuestros compromisos

Asímismo, Renfe Fabricación y Mantenimiento está
desarrollando un proyecto de locomotora que permita a
Adif, realizar las funciones de exploradora. Las funciones
serían las siguientes:
--Exploración de la vía, entendiendo como la detección
del estado físico de la línea tanto de la vía como de la
catenaria y de sus sistemas de señalización.
--Remolque de trenes por avería o falta de alimentación
eléctrica.
--Función de limpieza de vía.
Además, se está desarrollando un proyecto de vagón
quitanieves que permita liberar locomotoras de esta
operación.
Asimismo la Agencia de Certificación en Innovación
Española, S.L. (ACIE), emitió un informe favorable
reconociendo como proyectos de innovación tecnológica en
2016 las siguientes actuaciones del Grupo Renfe:
--Proyecto ‘Evolución de la plataforma de venta de Renfe
Viajeros’, desarrollado por esta sociedad.
--Proyecto ‘Solución Tecnológicamente avanzada para
material rodante en transporte ferroviario’, desarrollado
de forma conjunta por las sociedades Renfe Fabricación
y Mantenimiento y Renfe Mercancías.

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