INFORME ANUAL RSE 2016

Nuestros compromisos

Madrid Excelente
Marca de garantía “Madrid Excelente”, Gestión Empresarial
de Cercanías de Madrid.

Indicadores de calidad percibida
2016

2015

7,26

6,84

Actividades certificadas de Renfe Mercancías
Certificaciones integradas UNE-EN ISO 9001:2008 e
UNE-EN ISO 14001:2004
--Renfe Mercancías SME, S.A.: Transporte por ferrocarril
en vagón completo y contenedor de mercancías
siderúrgicas, del automóvil, mercancías a granel,
convencionales, perecederas, peligrosas, sal, madera,
papel y transportes militares.

--La fabricación, transformaciones, pintado y modificaciones;
el mantenimiento integral (preventivo, correctivo, visitas/
inspecciones de seguridad, asistencia técnica en línea,
asistencia en accidentes); la reparación y pruebas de
componentes de los subsistemas de vehículos ferroviarios.
--La gestión de proyectos de construcción de talleres
e instalaciones para el mantenimiento de vehículos
ferroviarios.
--La reparación y pruebas de máquinas eléctricas rotativas
y motores térmicos, equipos y componentes mecánicos;
la calibración de equipos de medición y ensayo; y la
producción de rótulos autoadhesivos relacionados con
el sector ferroviario.
--La Consultoría Técnica en Ingeniería de Mantenimiento
ferroviario.
--El montaje del sistema de frenado 3D y FAT en vagones
de ancho métrico.

Certificaciones UNE-EN ISO 9001:2008
--LOGIRAIL SME, S.A. Prestación de servicios logísticos y
de transferencia modal, relacionados con el ferrocarril,
en terminales terrestres (zonas de actividad logística,
puertos secos, plataformas logísticas, puertos marítimos,
centros logísticos, intercambiadores modales, terminales
ferroviarias e instalaciones ferroviarias intermedias,
instalaciones del cliente y afines).

Certificación ISO 14001:2004
--En 2016, Renfe Fabricación y Mantenimientos dispone
de 40 bases de mantenimiento certificadas ha pasado de
40 a 44 centros certificados por Aenor, con el Registro de
Empresa GA-2001/0065.

--PECOVASA Renfe Mercancías SME, S.A. Operador
Logístico Integral especializado en el transporte
ferroviario de automóviles y en la gestión de centros
logísticos para el automóvil. Gestión de centro logístico
para el automóvil, carga y descarga de vehículos por
ferrocarril, almacenamiento de vehículos. Gestión
de transporte ferroviario de automóviles y actividades
asociadas.

Certificación Entidad Encargada del Mantenimiento

Renfe Fabricación y Mantenimiento

--Función de gestión del mantenimiento, referencia
ES/33/2015/0001

Indicadores de calidad percibida

Fabricación y Mantenimiento

52

Certificaciones UNE-EN ISO 9001:2008
Se ha renovado la certificación unificada de Renfe
Fabricación y Mantenimiento SME, S.A., para todos sus
centros de mantenimiento, con el certificado de AENOR
ER-0505/1997, con el alcance siguiente:

Renfe Mercancías

Mercancías

Actividades certificadas de Renfe
Mantenimiento

2016

2015

6,44

6,02

En 2015, Renfe Fabricación y Mantenimiento se ha
certificado como Entidad Encargada del Mantenimiento de
vagones por la Agencia Estatal de Seguridad Ferroviaria del
Ministerio de Fomento, para todas las funciones:
--Función de gestión, referencia ES/31/0015/0007
--Función de desarrollo del mantenimiento, referencia
ES/33/2015/0002

--Función de ejecución de mantenimiento, referencia
ES/32/2015/0002
Todo vagón dedicado al transporte de mercancías debe tener
asociada una Entidad Encargada del Mantenimiento para
poder circular por una Red ferroviaria europea.