Especial Anual CRM & Analtytics

BeSmart, marketing
en modalidad Cloud

SISA potencia el servicio
al cliente

BeSmart cuenta con
más de 20 años de
experiencia en el desarrollo de modelos
analíticos, un equipo
multidisciplinario de consultores que implementan soluciones
de negocios en el mercado local.
Diego de Arriandiaga, geren- Diego de Arriandiaga,
te de Preventa de Soluciones gerente de Preventa de
Soluciones
explica: ‘Acompañando a los
avances en tecnología y necesidades del mercado hemos
lanzado recientemente todas nuestras soluciones de Riesgo
y Marketing en modalidad Cloud. Orientamos esta modalidad
de contratación principalmente a pequeñas y medianas empresas ya que estas soluciones Cloud no requieren inversión
en infraestructura y pueden ser operadas por recursos no
necesariamente expertos en data mining. Estamos creciendo
fuertemente en estos sectores ávidos de tecnología analítica’.
‘También contratan soluciones Cloud las grandes empresas, que por filosofía, están mudando sus sistemas a
esta modalidad e integran sus plataformas actuales mediante APIs o Web Services a nuestra plataforma’.

Atención con SISA: en Argentina, maneja la solución Clink
y está logrando generar valor
concreto a utilities, prestadoras de servicios públicos, contact centers, etc. Es un
BPM con CRM, pero sobre todo, un optimizador de negocio, de situaciones difíciles.
Explica Raúl Pollet, presidente: ‘Nos
especializamos en Field Services, es decir trabajo en campo de estructuras de 5826 - Raúl Pollet, en su
stand del CEM
servicios. Con Aguas de Corrientes, optimizamos el servicio de reclamos y reparaciones, automatizando el
ruteo de las cuadrillas, eliminando tiempos muertos y dando prioridad a los reclamos con mayor antigüedad’.
‘Con Gas Natural, eliminamos el papel, generando firmas electrónicas tanto de operarios como los clientes. También sumamos la captura de fotos para análisis de situaciones, evitar desvíos y fraudes.
En Aguas Cordobesas, generamos un mapa inteligente de sus instalaciones y las parcelas relacionadas, para tener toda la información
disponible al administrar y monitorear’.
‘Hoy nuestro software a través de los clientes que manejamos, abarca
unas 2,6 millones de direcciones, que representan unos 10 millones de habitantes en el país. Cuando un cliente nos toma, no nos deja’.

PRENSARIO TILA | Junio 2017

• 22 •

www.prensariotila.com

www.prensariotila.com

PRENSARIO TILA | Junio 2017