Deben ser compartidos y no deben estar por separado, ya que si se logra
inculcar, transmitir y poner en práctica los valores que forman parte de la
cultura estaremos mucho mas cerca de lograr las metas.
Estructura de marketing: permite articular todas las operaciones y funciones
asociadas a los objetivos, metas y estrategias, siendo necesario organizar
equipos de trabajo, delegar responsabilidades “dividir e integrar”

Asignación y desembolsos de recursos
Es el momento en el que lo que esta en el papel pasa a ser realidad ejemplo: el
presupuesto

Las personas
En la elección o escogencia de los responsables de la labor de implementar el
plan debe tener en cuenta: la experiencia, conocimiento, compromiso e interés

Políticas
Regulaciones, determinaciones o decisiones,

directrices, lineamientos y

ayudan a evitar que se presenten ciertos problemas.

Políticas de compensación
Decisiones orientadas a elevar el nivel de motivación de los empleados
Política de evaluación y desempeño: determinar la periodicidad o frecuencia así
como los indicadores para establecer

los niveles de rendimiento de los

empleados comprometidos con el plan de mercadeo

Políticas de atención al cliente
Políticas de calidad
Políticas de solución de quejas y reclamos
Políticas de aceptación y continuidad de clientes