ellos tenían actitudes desconocidas, pero que necesitaban trabajar con ellos.
Su respuesta a las dudas o sugerencias era siempre la misma: "Hacerlo como
nosotros lo decimos, ya que lo sabemos hacer mejor".
Errores operacionales culturales
Hay diferentes errores en las operaciones de EuroDisney que han afectado en
especial a la cultura francesa. Un ejemplo es , una de las políticas seguidas por
Disney de no servir ningún tipo de alcohol en sus parques. Esta política se
extendió a Francia y causó una gran rebelión, ya que es típico comer con un
vaso de vino. Tras muchas consideraciones en 1993 EuroDisney cambio su
política y permitió servir vino y cerveza en el parque.
Otro ejemplo fue que EuroDisney no entendió las costumbres de desayuno en
Europa, ya que se les había informado que los Europeos no se sientan para
desayunar. La consecuencia fue que los restaurantes fueron diseñados
demasiado pequeños.
Los directivos de Disney cometieron un gran error al creer que podían cambiar
ciertos hábitos europeos, imponiendo sus costumbres, actitudes, hábitos de
consumo..., en definitiva americanizar a los europeos. Esta actitud por parte de
EuroDisney se enfrentó a un rechazo masivo por parte de la sociedad europea.
Por otra parte, los medios de comunicación criticaron como contraofensiva el
puritanismo anglosajón al utilizar a Mickey, personaje identificativo de Disney,
como alguien que no bebe, no fuma, trabaja duramente para triunfar en la vida
y corta el césped en sus ratos libres. Tan solo se le conoce una novia, Minnie
con su traje de volantes y su pajarita en el pelo. Esta imagen dada por Disney
que intentaba reflejar así la ideología de la sociedad Norteamérica, se opone a
la liberal y abierta sociedad europea.
Un último ejemplo de errores culturales es el relacionado con las vacaciones.
Los europeos son reacios a sacar a sus hijos del colegio, para tomarse unas
vacaciones, durante el año laboral. Mientras que en América esto es típico. Los
europeos prefieren unas largas vacaciones antes que varias cortas.