La evaluación como elemento de mejora continuada

las estatutas
Objetivo: evaluación no sistemática.
Duración: 20 minutos.
Se trata de formar una estatua humana con todas las personas del grupo
que se quieran incluír, para representar un momento, situación o
comportamiento que nos haya parecido significativo de la reunión.
Se desarrolla proponiendo a cada cual que piense en la estatua que le
gustaría modelar. En función de la iniciativa de la gente se van
representando las estatuas colectivas por turno. Cada participante elegirá a
una parte o la totalidad del grupo e irá colocando a cada persona de la
manera que considere «evaluadora» de la reunión del día.
No es necesario que cada persona haga una estatua. Bastará con cuatro
o cinco.
Las estatuas resultantes pueden explicarse y comentarse verbalmente,
aunque esto no será siempre necesario, ya que el objetivo de esta técnica es,
precisamente, el de sugerir aspectos diversos y sensibles de la evaluación
antes que la exhaustividad.

La auto-observación de las reuniones y asambleas

¿Para que puede ayudarnos observar durante las asambleas?
— A veces, tomar una postura externa con respecto al propio grupo sirve
para valorar mejor las razones del resto de personas y para emitir juicios
propios muy sopesados.
— También es un modo de que el grupo se auto-observe por medio de
una persona, preferiblemente variable por turnos: así, el grupo conocerá
mejor cómo discute, cómo se relaciona y que tipo de cosas dice y hace
cada persona.
— En tercer lugar, en las relaciones cotidianas y en el medio de las
discusiones y reuniones específicas aparecen «barreras» desconocidas que
perturban el mutuo enriquecimiento y la persuasión racional, argumentada
y comprendida. Por lo tanto, un aprendizaje de auto-observación grupal
puede hacer conscientes esas barreras y manejarlas conjuntamente.
Una vez conocemos las utilidades de la observación, nos hacemos la
siguiente pregunta: ¿que observar?. Se puede atender a cinco aspectos: las
personas, sus relaciones, las razones, los gestos y los hechos que se dan
entre ellas. Todos ellos sucediendo en la vida general de un grupo o en una
discusión o reunión específicas.
El proceso de reunión grupal es un caso especial de dinámica de grupo que
puede observarse desde distintas ópticas. Combinando la atención a los cinco
aspectos señalados, una óptica de análisis posible es la que se refiere a los roles
desempeñados. En este caso se observan tres tipos de roles:

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¿Qué observar?

Roles,
comportamientos.