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E-MAIL MARKETING
Desde los años ‘30 en adelante, durante la época de las guerras mundiales, el uso del correo como
medio de comunicación y sobre todo de promoción se extendió a todas partes del mundo. El sistema postal
fue una gran oportunidad para las marcas y para los políticos para darse a conocer. Hoy en día, el sistema
postal está siendo desplazado por el correo electrónico, por sus enormes posibilidades y por su gran
diferencia en cuanto a costos y a tiempos. Y este cambio ha afectado a las acciones de Marketing que se
realizaban tradicionalmente por correo.
El e-Mail Marketing trabaja de la misma forma en que lo hacía la publicidad por correo tradicional: se
envía a un destinatario un anuncio (por lo general personalizado) con el fin de acercarle alguna promoción,
descuento o simplemente con el motivo de informarle sobre algun producto o evento. Una definición más
acabada lo define como la “promoción de productos y servicios por correo electrónico.”91 Esta herramienta
entonces usa como medio de comunicación, entre el candidato y electorado, al correo electrónico. Pero
siempre basándose en permisos donde el electorado es consciente y esta de acuerdo recibir información
del candidato. Dado que si se ignora ese permiso puede ser considerado como Spam92
Esta herramienta se debe integrar en la estrategia comunicacional. Lo ideal no es enviar miles de
mails a una base de datos que no sea rica en calidad, sino saber encontrar nuestro electorado objetivo para
nuestra campaña. Para realizar e-Mail Marketing se utilizan comúnmente tres diferentes recursos:
newsletters, promociones e invitaciones/salutaciones. El primero proviene del Ingles “comunicado de
noticias” y se trata justamente de una publicación periódica a la cual el destinatario ha aceptado recibir con
frecuencia; el segundo caso se trata de mensajes con un propósito específico (como un descuento por
tiempo limitado); y el último refiere a un mensaje que pretende generar algún tipo de participación por parte
del destinatario, o simplemente saludarlo por alguna fecha en especial (cumpleaños, día del padre, etc.). En
el àmbito político, se utilizan mayormente los newsletters y las invitaciones para dar a conocer las
actividades que realizan los políticos y para adherir a sus partidarios a que se sumen a algún acto o accion
concreta.
Una buena campaña de e-Mail Marketing trae entre otros beneficios: bajo costo en relacion al
alcance, mayor ROI (retorno de la inversión), mayor audiencia, rapidez, mejor segmentación y una
comunicación más directa. Además de estas virtudes también ofrece la posibilidad de medir los resultados
con gran precisión (se puede saber con exactitud a cuánta gente llegó el mensaje y cuántos de ellos
interactuaron con el mensaje)
91
fuente: www.promocion.org/diccionario-de-publicidad-e-internet.htm
92
También conocido como Correo basura o mensaje basura se llama asi a los mensajes no solicitados, no deseados o
de remitente no conocido (correo anónimo), habitualmente de tipo publicitario, generalmente enviados en grandes
cantidades (incluso masivas) que perjudican de alguna o varias maneras al receptor. fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/
Spam
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