la promesa de actualizaciones de producto o de información educativa que mediante
la promesa de descuentos o entretenimiento.


Amplificadores (megaphones): son el 7% de los consumidores online. Los miembros
de este grupo quieren conectarse, educarse y compartir recursos e información con
otros. Se toman sus interacciones sociales muy en serio. El 20% usa Twitter a diario y
tiene el triple de seguidores que la media de consumidores. Reciben más correos
electrónicos que la media, pero rara vez se trata de correos electrónicos comerciales.



Libros abiertos (open book): el 6% de los consumidores online forman parte de este
grupo. Este grupo se caracteriza por mostrar en la Red sus gustos, sus opiniones
negativas, etc. Se sienten libres en la Red y pueden llegar a dejar comentarios
inapropiados o muy polémicos. Mientras que los “amplificadores” están interesados en
conectarse y aprender, los “libros abiertos” quieren divulgar sus experiencias y
encontrar a personas a quien contárselas. Respecto a las marcas, pueden ser sus
máximos defensores o detractores. Se les puede captar con contenido exclusivo y
dándoles facilidades para interactuar con la compañía.

5.1.3.

Valoración de la publicidad en las redes sociales españolas

El 21% de los usuarios de redes sociales afirma que le gusta mucho o bastante la
publicidad en las redes sociales, y el 58% de los mismos afirman que la publicidad en las
redes sociales les resulta indiferente.
Gráfico 41. ¿Qué opina de la publicidad en las redes sociales?

Me gusta mucho

7%
3%
14%

Me gusta bastante

13%
58%

Ni me gusta ni me
disgursta

64%
15%

Me disgusta bastante

Me disgusta mucho

12%

7%
8%
2010

2009

Base: 538 usuarios de redes sociales
Fuente: Elaboración propia ONTSI a partir del “Estudio sobre Redes Sociales en Internet”. IAB, 2010

Las Redes Sociales en Internet

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