Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad para trabajadores y
trabajadoras de Fundación de Beneficencia Hogar de Cristo

lograr las metas establecidas por la Dirección y los planes estratégicos de la Fundación Hogar de
Cristo.

PRODUCCIÓN TI
JEFE(A) DE DEPARTAMENTO – PRODUCCIÓN TI
Descripción de cargo:
Administrar, coordinar y gestionar la Mesa de Servicios TI de Nivel 1, la ejecución presupuestaria y los activos
fijos TI a fin de cumplir con los niveles de acuerdo de servicio (SLA) comprometidos de los servicios TI de
acuerdo con las políticas y procedimientos definidos por el SG de Tecnología de la Información, en concordancia
con las políticas corporativas.

Funciones:
• Supervisar el cumplimiento de los niveles de servicios (SLA) comprometidos para los servicios TI
ofertados.
• Supervisar indicadores y tendencias obtenidas desde Portal Corporativo, como parte de la operación de
Mesa de Servicios TI.
• Controlar la selección de proveedores y confirmación de compras.
• Controlar la ejecución presupuestaria para las cuentas centralizadas y administradas por la Subgerencia
TI.
• Auditar el proceso de renovación del equipamiento computacional de todos los trabajadores de la
Fundación.
• Gestionar eficientemente los recursos humanos puestos a su disposición, velando por su desarrollo
profesional, valórico y personal, a fin de lograr los objetivos fijados por la Dirección y los planes
estratégicos de la Fundación Hogar de Cristo.
• Gestionar eficientemente los recursos materiales y de información puestos a su disposición, a fin de
lograr las metas establecidas por la Dirección y los planes estratégicos de la Fundación Hogar de
Cristo.

ANALISTA SISTEMA TI – PRODUCCIÓN TI
Descripción de cargo:
Coordinar y controlar las actividades relacionadas con la administración del contrato de telefonía móvil
corporativa, con la finalidad de mantener al día los compromisos con proveedores y apoyar el cumplimiento
presupuestario, de acuerdo a las directrices de la Subgerencia de Tecnología y las definiciones de Producción TI.

Funciones:
• Gestionar Inventario de equipamiento móvil corporativo.
• Coordinar distribución de equipos móviles a los usuarios.

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