Nacho: Hay que ceñirse a lo que él nos dice de su avatar, no es que nos lo inventemos.
Pat: Gustar a las mujeres, atraer a las mujeres.
Sara: Eliminar complejos y adelgazar.
Guillermo: Una pregunta, te digo por su caso, ¿temas de adelgazamiento y de ese tipo,
a lo mejor un nombre enfocado en una mujer es más complicado porque no se atreve, la
otra…que tengo aquí el michelín… Creo que son temas delicados en ese sentido, te digo
pensando el cliente objetivo.
Esteban: También te digo una cosa, a la mujer le gusta mucho un entrenador personal,
un tío que se vea que está fuerte.
Pat: Pero tiene razón, en cierto sentido una mujer tiene más confianza con otra mujer,
en este tema sobretodo.
Nacho: Ahora estamos hablando de vender por Internet. No te van a ver la cara de
primeras pero probablemente en tu publicidad la imagen que atraiga a tu publico
objetivo tenga que ser una mujer, que les diga “entra aquí y te cuento los 3 secretos con
los que logré perder 20 Kg. en tres meses”.
El objetivo de esté ejercicio es el siguiente, nos vamos a poner por parejas, uno explica
cuál es su avatar “se llama Silvia, tiene 30 años …” pillamos ahí bola y el publico es éste
y escribimos todas las características del publico que nos ha descrito, tal y como es ella;
luego de lo que nos ha dicho igual ponemos qué dolores y frustraciones tiene esa
persona, es cómo si nos la imagináramos, según nos lo dice, ahí enfrente; ponemos
todas las que nos surjan y en esté punto podéis poner hasta las que os inventéis si
visualizas a Silvia; si por ejemplo Elena lo hace contigo y lo visualiza y dice es que ese
tipo de gente la conozco o trabajo con ese tipo de gente y se le ocurre “hombre por lo
que me dices, también tiene este beneficio y también tiene este otro” pues lo agregas; lo
único, diferenciar los que te inventas de los que salen del texto. Pones primero dolores y
frustraciones, justo lo que has dicho sin inventarte nada y si te inventas algo dices, ésta
se me ocurre a mi y ésta y tanto; una aportación extra, pero que la apuntas como
aportación extra. Y después de eso, qué resultado o beneficio te está describiendo con el
avatar, lo que busca Silvia.
Lo que haces es diseccionar porque cuando tu lo dices no te das cuenta de lo que
realmente estas diciendo y al diseccionarlo si que vas a ver qué beneficios busca, cuáles
son sus dolores y cuál es realmente el público. Así que nos ponemos por parejas;
primero le cuentas a tu compañero cuál es tu avatar y apuntas todo. Lo que quieres es
diseccionar ese avatar para ver realmente qué es lo que le duele, cuáles son sus
preocupaciones y cuál es el público.
Atendemos un momento. Vamos a hacer una ronda de preguntas, me gustaría que cada
uno de vosotros me contara si ha dado con algo curioso de valor con esté ejercicio, si
tiene una mejor idea de cómo es su avatar, si conoce más a su publico objetivo, si le
sirve para centrar todos los mensajes a partir de ahora y todo lo que va a hacer del
marketing, ¿y tú, de qué te has dado cuenta?
Sandra: De que tengo muchísimas capacidades pero me hace falta formarme.
Nacho: Te falta formarte. Y ¿qué tiene que ver eso con tu público objetivo ahora mismo?
Sandra: De que puedo darles más.
Nacho: Te repito la pregunta ¿Qué has aprendido de tu público objetivo?
Sandra: ¿De mi público objetivo? ¿De ellos? La verdad es que es que no se…
Nacho: ¿Me aventuro a decirlo? ¿Puede ser que no sepas cuál es tu público objetivo?
Sandra: Sí, es eso.