Sábado 28 de diciembre de 2019

DIARIO OFICIAL

(Tercera Sección)

67

¿Qué requisitos debo cumplir?
Los requisitos se especifican en las tablas correspondientes:
•

Aviso de compensación de saldos a favor del IEPS.

Ver tabla 26.1.

•

Documentación que podrá ser requerida por la autoridad para aviso de compensación
de saldos a favor del IEPS.

Ver tabla 26.2.

¿Con qué condiciones debo cumplir?
Contar con e.firma y Contraseña.
SEGUIMIENTO Y RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO
¿Cómo puedo dar seguimiento al Trámite o Servicio?

¿El SAT llevará a cabo alguna inspección o verificación para
emitir la resolución de este Trámite o Servicio?

Con el número de folio.

Para verificar la procedencia de la compensación, la autoridad

En el Portal del SAT, ingresando a la siguiente ruta: fiscal podrá, requerir al contribuyente, aclaraciones, datos,
Devoluciones y compensaciones / Seguimiento de trámites informes o documentos adicionales que considere necesarios.
y requerimientos.
A través de buzón tributario ingresando a: Otros trámites y
servicios / Devoluciones y compensaciones / Seguimiento
de trámites y requerimientos, selecciona el tipo de trámite
y el ejercicio.
Resolución del Trámite o Servicio
Acuse de recibo.
Plazo máximo para que el SAT resuelva el

Plazo máximo para que el SAT

Plazo máximo para cumplir con

Trámite o Servicio

solicite información adicional

la información solicitada

No aplica.

No aplica.

No aplica.

¿Qué documento obtengo al finalizar el Trámite o

¿Cuál es la vigencia del Trámite o Servicio?

Servicio?
Acuse de recibo.

Indefinida.
CANALES DE ATENCIÓN
Consultas y dudas

•

Quejas y denuncias

MarcaSAT: 55-62-72-27-28 y 01-87-74-48-87-28 para

•

Estados Unidos y Canadá.

•

para otros países.

Atención personal en las Oficinas del SAT ubicadas en
diversas ciudades del país, en un horario de atención de
lunes a jueves de 8:30 h a 16:00 h, y viernes de 8:30 h
a 15:00 h.
Las direcciones de las oficinas están disponibles en:

•
•

modulos-de-servicios-tributarios
En los Módulos de Servicios Tributarios y Módulos

Correo electrónico: denuncias@sat.gob.mx
SAT Móvil – Aplicación para celular, apartado Quejas y
Denuncias.

•

En el Portal del SAT:
https://www.sat.gob.mx/aplicacion/50409/presenta-tu-queja-o-

https://www.sat.gob.mx/personas/directorio-nacional-de-

•

Quejas y Denuncias SAT: 55-88-52-22-22 y 84-42-87-38-03

denuncia

•

Teléfonos rojos ubicados en las Aduanas y las oficinas del
SAT.

SARE, el horario de atención se adapta, por lo que
puede ser de 8:30 h hasta las 14:30 h.

•

Vía Chat: http://chatsat.mx/
Información adicional

Tratándose de solicitudes presentadas a través del Portal del SAT, todas las documentales deberán ser aportadas en forma
digitalizada, en archivo con formato zip.
Fundamento jurídico
Arts. 23 CFF; 25, fracción VI LIF; Reglas 2.3.10., 2.3.11. RMF.