Software

Raet Customer Experience

La escalabilidad Cloud y nuevas tendencias
Por Lucas Borrazás desde Colonia del Sacramento, Uruguay
Raet llevó a cabo el encuentro Customer Experience Event 2017, en Colonia del
Sacramento, Uruguay, el pasado 10 y 11 de
mayo. Cerca de 200 tomadores de decisiones relacionados con los Recursos Humanos se hicieron presentes en la segunda
edición del evento.
Se presentaron distintos casos de vivencias personales y profesionales relacionadas con la importancia del factor humano.
También se desarrollaron las principales
temáticas que rodean a los RR.HH en la
actualidad: robótica, indicadores predictivos, inteligencia cognitiva y artificial. A
partir de ello, los profesionales deben saber cómo reinventar las distintas labores
y cómo manejar al personal que deberá
cambiar de oficio, los nuevos trabajos que
surgirán y los que desaparecerán.
Álvaro Capobianco, CEO Latam de Raet:
‘Durante la preparación la expectativa era
tratar de lograr nuestra auto superación,
que asistieran más clientes que la edición
anterior. Nuestra visión es no sólo ser un
proveedor de software que ofrece tecnología, sino que nuestros clientes vivan una
experiencia agradable al usar la plataforma,
pero que también puedan vivir una experiencia diferencial con nuestra empresa’.

‘Hemos tenido un muy
buen comienzo de año
con contratos muy importantes. Estamos con un
crecimiento de 3 dígitos
en relación año contra
año. Esperamos concretar
varios negocios fuera de
Argentina, principalmente
El equipo de Raet Latinoamérica en el Customer Experience Event 2017
en Perú, Chile y Colombia,
y finalizar la apertura de las oficinas locaTodas las inversiones que estamos realiles en México, acción que hemos iniciado
zando en nuestra única línea de negocios
a principios de año’.
Cloud, impulsa el valor de la plataforma’.
‘Ofrecemos soluciones 100% Cloud desEn esta edición, el sponsor Platinum
de hace dos años, brindando como benefue Gestión Compartida, sponsor Gold:
ficios: escalabilidad, agilidad y mejores
Crowe Howath y Valija Chica, mientras
funcionalidades, ya que estamos hablanque como sponsor Silver participaron
do de crecer en comunidad y cada vez le
Vision Outsourcers, Grupo SPEC, Telefax,
continuamos agregando más Features.
Dynamisys, BPO, HLM y SmarTime.

Gladys Bendati, gerente de RRHH de PDVSA; Catalina
Picore, directora de RR.HH. de Hogar Ledor Vador;
Viviana Buondonna, jefa de RR.HH. de Silkey; y María
Delgado, directora de RR.HH. de Greenpeace

Mónica Coronel, Latam HR Reporting Head de
MetLife; Adriana Bello, consultora independiente;
Rafaela Acosta, gerente de RR.HH de ActivoCC; y
Nilda Fabraci, directora de RR.HH de Grupo TBT

El área de Recursos Humanos del Gobierno de
la Ciudad de Buenos Aires: Federico Tiscornia,
Rodrigo Durán y Ángeles Nazar Anchorena

Marcelo Beer, gerente de Recursos Humanos
de Enthos, Javier Lazarotti, gerente de RR.HH de
Roemmers, y Ezequiel Espósito, líder de RR.HH de
Tarjeta Shopping

Rodrigo Flores, responsable de Administración de
Personal y RR.LL., y José Barrionuevo, gerente de
RR.HH., ambos de Denso Manufacturing, junto a
Santiago Bonatti, gerente de RR.HH TN&Platex

Ariel Martín, gerente de Sistemas de Timbo;
Gastón silva, director de RR.HH. de Biosidus; y
Jorge Mataloni, gerente de RR.HH. de Molinos Agro

Enrique López, director de RR.HH de Latcom,
junto a David Díaz, gerente de RR.HH. y SySO de
SuperCemento

El equipo de RR.HH de SGS: Laura Grigera, Victoria
Bettosini y Esteban Castañeda

PRENSARIO TILA | Junio 2017

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