Seguridad TI | Eventos

Epicor Insights: conocer al cliente,
la clave del crecimiento
Por Lucas Borrazás, desde Nashville, TN, Estados Unidos
ta en un promotor de Epicor’.
Pedro Garza, Channel Development & Customer Advocacy Director
para Latinoamérica: ‘Nuestra estrategia se basa en reforzar la presencia de los canales, para que puedan
generar mayor oportunidades de
negocio. En México estamos reafirmando la atención por verticales,
Joe Cowan, President & CEO, en la apertura del Insights 2017 en Colombia buscamos más socios
que impulsen el mercado, mientras
que en Argentina y Perú tenemos
Epicor llevó a cabo su evento anual
el plan de afianzar a los Partners y darles
Insights 2017, en la ciudad de Nashville,
mayor fuerza’.
Tennesse, Estados Unidos. El encuentro se
El encuentro tuvo por primera vez, de
realizó en el Gaylord Opryland Hotel y conforma paralela, sesiones especializadas
tó con la participación de cerca de 4.000
para sus clientes de Amérca Latina. Los
personas.
usuarios destacaron… Liliana Espinoza,
Joe Cowan, President & CEO: ‘Nuestras
jefe de TI de Megaplast México: ‘A partir de
fortalezas se basan en el conocimiento
las pruebas piloto de Epicor 10.1, los usuaque tenemos tanto del mercado como
rios se quedaron sorprendidos. En seis
de los usuarios. De esta forma podemos
meses logramos la salida a producción y
brindar las funcionalidades necesarias y
hemos optimizado de forma significativa
las mejores soluciones a nuestros clientes
todos nuestros procesos. Mejoramos la
para impulsar sus procesos y negocios. Un
funcionalidad de los servidores, así como
20% de nuestros empleados están destila optimización de memoria’.
nados a optimizar el área de I+D, manteVíctor Arias, gerente de TI Corporativo
niéndonos siempre actualizados y al día
de Grupo Aldor de Colombia: ‘Dentro del
con las tendencias que se necesitan en
grupo contamos con tres empresas que
una actualidad muy dinámica’.
se especializan en distintos rubros. Todas
‘Creemos que para que se produzca un
tenían distintos sistemas y era de suma
crecimiento, las empresas deben estar
importancia poder estandarizar las cifras
bien predispuestas al cambio. A través de
la nube y los nuevos avances, nuestros
clientes siempre estarán utilizando plataformas ágiles e innovadoras. Con el release de Epicor 10.1.600 buscaremos brindar
más herramientas a nuestros partners,
mejorar los programas de ventas y nuestros resultados en la región’.
Lisa Pope, EVP, Sales Americas: ‘Latinoamérica representa para nosotros una gran
oportunidad de crecimiento en la región,
ya que tiene un gran potencial. Es por ello
que continuamos realizando inversiones
para aumentar nuestros negocios’.
Iván Rebolledo, Sales Director para
América Latina: ‘A nivel global contamos
con más de 20.000 clientes. Actualmente
México, Colombia, Argentina y Perú son
los países en los que nos encontramos
con mayor operación, en América Latina.
El foco está puesto en la satisfacción del
cliente, en cómo poder garantizarla y que
cada uno de nuestros usuarios se convierPRENSARIO TILA | Junio 2017

y procesos. Hemos unificados todas las
áreas, logrando una mejora en nuestros
indicadores de CAPEX y optimizando nuestro control diario’.
Norberto Galindo, IT Manager de Cerrey
México: ‘Buscábamos una solución que
permitiera la trazabilidad de la información. El proceso de selección se hizo a partir de una prueba en la que participaron
los empleados que utilizarían la plataforma. Optaron por Epicor, ya que brindaba
la integración de la información en cuestión de segundos, además de su facilidad
de uso’.
James Llanos, director de Proyectos de
Sutex de Colombia: ‘Cinco años atrás decidimos implementar Epicor debido al
crecimiento de nuestra empresa. En el último tiempo nos actualizamos a Epicor 10
y vimos una gran mejora de los tiempos
operativos’.

James Llanos, director de Proyectos de Sutex,
junto a Víctor Arias, gerente de TI Corporativo
de Grupo Aldor, ambos de Colombia, y Norberto
Galindo, IT Manager de Cerrey México

Epicor Latinoamérica: Iván Rebolledo, Sales
Director, junto a Pedro Garza, Channel
Development & Customer Advocacy Director

Heriberto Soria, coordinador de TI, junto a
Liliana Espinoza, jefe de TI, ambos de Megaplast
México

Argentina: Marcelo Rodríguez Larrinaga, director
de PAC Software (centro), junto a Eduardo Salvá,
Project Leader, y Mabel Aranda, Project Manager,
ambos de Radio Victoria Fueguina

Raúl Hernández, gerente de Finanzas de F&P de
México, junto a Claudia Gómez de RDMS, Partner
mexicano de Epicor

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