Alberto Aldana López
alberto.aldana88@gmail.com
8211221805
Masculino
28-08-1988

67120
México
Guadalupe

Ingeniero en Sistemas Computacionales con Experiencia.
Ingeniero en sistemas computacionales, 2 años de experiencia en el área de soporte técnico, mantenimiento a equipos de
cómputo, instalación de redes, soporte técnico nivel 3. Programación HTML, PHP, MySql. Conocimiento general de
sistemas operativos Windows y Linux. Dedicado, responsable, autodidacta, puntual, bilingüe.

EXPERIENCIA PROFESIONAL
Teleperformance
Agente Bilingüe
Mayo 2016 - Actualmente.
Call Center
Brindar soporte a técnico a usuarios. Soporte asistido en llamadas telefónicas. Documentacion de los procesos realizados.

Vexin Global Supply
Ingeniero de Soporte
Agosto 2013 - Agosto 2015
Tecnologías de la Información
Daba seguimiento a los reportes de incidentes de equipos Impresoras portátiles de la marca Zebra Technologies,
resolviendo los problemas de manera telefónica vía remota usando escritorio remoto de Windows y haciendo
configuraciones en los equipos o diagnosticando daño físico y enviando los equipos a taller para su reparacion. Haciendo
reportes usando una base de datos en MySql para buscar posibles fallas en equipos de manera proactiva. Actualizando el
sitio web de la empresa. Haciendo respaldos y haciendo mantenimiento a equipos de computo.

ÁREAS DE INTERÉS

Área / subárea de interés
Tecnologías de la Información / Sistemas - Soporte Técnico
Tecnologías de la Información / Sistemas - Desarrollador / Programador de Software
Tecnologías de la Información / Sistemas - Sistemas Informáticos

HABILIDADES
Tu habilidad

Nivel

¿Cuándo lo usaste
por última vez?

Años de experiencia

Dreamweaver CS6

Básico

Actualmente usado

3 años

Lenguaje SQL

Básico

Actualmente usado

3 años

Lenguaje HTML

Básico

Actualmente usado

1 año

Lenguaje PHP

Básico

Actualmente usado

3 años

Microsoft Office

Básico

Actualmente usado

3 años

Microsoft Excel

Básico

Actualmente usado

3 años

Redes Computacionales

Básico

Actualmente usado

3 años

Bases de Datos

Básico

Actualmente usado

3 años

Programación Orientada a Objetos

Básico

Actualmente usado

3 años

Soporte Técnico

Experto

Actualmente usado

3 años

Mantenimiento de Equipo de
Computo

Intermedio

Actualmente usado

3 años

Lenguaje Ensamblador

Básico

Actualmente usado

1 año

Tecnologías de la Información y
Comunicaciones

Básico

Actualmente usado

1 año

Redes Inalambricas

Intermedio

Actualmente usado

3 años

Joomla

Básico

Actualmente usado

1 año

Cableado Estructurado

Básico

Actualmente usado

1 año

AssetOptics

Experto

Hace 1 año

2 años

Salesforce

Experto

Hace 1 año

2 años

INTERESES LABORALES
RANGO DE SUELDO

¿Estás dispuesto a viajar? Sí

$9,000.00 - $12,000.00

¿Estás dispuesto a reubicarte? No

Pesos - México Mensual

TIPOS DE CONTRATACIÓN
Tiempo completo

Permanente (planta)

EDUCACIÓN
Escuela o Institución

Lo que estudiaste - Nivel de
estudios

Duración

Instituto Tecnológico de
Linares

Ingeniería
en
Sistemas
Computacionales Programación
Orientada
a
Objetos 93
Fundamentos de Programación
99
Matemáticas
para
Computación 96 Introducción a

Enero 2008 - Enero 2012

la Ingeniería en 95 Sistemas
Computacionales
Tópicos
Selectos de Programación 98
Estructura de Datos 100 Teoría
de
la
Computación 95
Fundamentos de Bases de
Dat os 96 Programación de
Sistemas 100 Taller de Bases
de Datos 97 Arquitectura de
Computadoras 90 Lenguaje
Ensamblador 84 Redes de
Computadoras 94 Simulación
95 Fundamentos de Desarrollo
de Sistemas 94 Programación
W eb 97 Sistemas Operativos
100

IDIOMAS
Idioma

Nivel del idioma

Inglés

Intermedio

Certificaciones

Evaluación de Inglés HELLO(R): 4
Español

Lengua nativa

EXPERIENCIA INTERNACIONAL
¿Estudiaste en otro país? No
¿Trabajaste en el extranjero? No