enero - diciembre 2015

Telefónica Colombia
(Variaciones interanuales en términos orgánicos)
Durante el cuarto trimestre del año Telefónica Colombia consolida la mejora operativa en el segmento contrato móvil,
tras la restructuración del portfolio de planes en mayo de 2015, y muestra un sólido comportamiento en TV de pago,
impulsando el crecimiento interanual de los ingresos y una significativa mejora secuencial en el margen OIBDA. Por otro
lado los ingresos continúan afectados por la reducción del 42% en las tarifas de interconexión desde el 1 de enero de
2015, que reduce la variación interanual de ingresos en 4,2 p.p. en el trimestre.
Telefónica Colombia alcanza 15,8 millones de accesos a cierre de año (+1% interanual). Respecto a la evolución
operativa del negocio móvil:
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Los accesos móviles se sitúan en 12,9 millones, estables interanualmente, tras registrar una ganancia neta de
241 mil accesos en el trimestre (54 mil en el año). Destaca la actividad comercial en contrato con la mayor
ganancia neta trimestral de los últimos 2 años (72 mil accesos; 126 mil en el año), con una mejora de las altas
(+22% interanual) y del churn (1,8%, -0,3 p.p. interanual), todo ello impulsado por la restructuración de la oferta
y de los canales de venta.
El segmento prepago también presenta un sólido comportamiento, con una ganancia neta trimestral de 169 mil
accesos (-72 mil en el año) y un aumento del importe medio recargado del 15,6% frente al cuarto trimestre de
2014 (los accesos con recargas frecuentes se mantienen estables interanualmente). Asimismo, destaca el
lanzamiento en enero de 2016 de los nuevos planes “Todo en uno” que refuerzan la oferta a través de un plan
integrado de servicios (voz, datos y mensajes).
El buen comportamiento de los accesos de mayor valor se refleja, a su vez, en una aceleración del crecimiento
tanto de los “smartphones” (4,2 millones, +25% interanual), con una penetración del 35% (+7 p.p. interanual),
como de los accesos LTE (1,1 millones), que alcanzan una penetración del 9%.

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El tráfico de voz acelera su crecimiento en el trimestre hasta el 9% interanual en el cuarto trimestre (+5% en el
año completo), impulsado por el buen comportamiento del segmento de contrato. El tráfico de datos registra un
crecimiento del 44% interanual (+48% en enero-diciembre) impulsado por el foco en la masificación de los
servicios de datos, gracias al crecimiento de los “smartphones” y de los accesos LTE.

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El ARPU desciende un 7,5% interanual en el trimestre (-8,2% en el año) afectado por la reducción de las tarifas de
interconexión y por el reposicionamiento de tarifas en los nuevos planes. El ARPU de datos acelera su ritmo de
crecimiento (+13,1% en el trimestre, +11,7% en enero-diciembre), gracias a un mayor consumo unitario.

Respecto al negocio fijo, la actividad comercial durante el trimestre está afectada por una incidencia puntual en una
empresa subcontratada para el servicio de soporte de atención a clientes e instalación. Por servicios:
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Los accesos del negocio tradicional alcanzan 1,4 millones a cierre de año (-2% interanual) y presentan una
pérdida neta de 18 mil accesos en el trimestre (-30 mil accesos en el año).

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Los accesos minoristas de banda ancha se sitúan en 1,0 millones (+4% interanual), y registran una pérdida neta
de 4 mil accesos en el trimestre afectados por la incidencia comentada anteriormente (+39 mil accesos en el
año). Destaca el éxito de la oferta de servicios paquetizados y la mejora del mix de velocidad (con el 35% de los
clientes en velocidades iguales o superiores a 4 Mb, +6 p.p. interanual).

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Los accesos de TV de pago se sitúan en 489 mil a cierre de año (+17% interanual) tras registrar una ganancia neta
de 18 mil accesos en el trimestre (+73 mil accesos en enero-diciembre), resultado del éxito de los canales en alta
definición, más contenidos y la introducción desde agosto del canal “Win Sports” (que incluye el contenido de la
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