U. N. P. A.- U.A.R.G.
Cátedra
Gerenciamiento Ambiental-2014
Equipo Docente
Mg. Eduardo D’Elía

1

UNIDAD I

• Responsabilidad social y ética en las
organizaciones

• Gerencia social
• Desarrollo sustentable
• Responsabilidad social sustentable
2

Los problemas de una sociedad son
también los problemas de las personas
y organizaciones que en ella se
desenvuelven.

3

Lo que una sociedad piensa de las
organizaciones siempre depende de lo
que ellas hacen en la sociedad, con la
sociedad y para la sociedad.

4

Las organizaciones son un conjunto de
intereses y relaciones, es decir, son la
expresión de intereses relacionados y de
relaciones interesadas, pero también son una
conjugación de valores y competencias.

5

Las organizaciones saben:
Que
deben
a
la
sociedad
sus
posibilidades de nacer, desarrollarse y
crecer con visión de futuro.

6

Las organizaciones saben:
Que de alguna manera, deben
contribuir
para
superar
las
deficiencias, existentes
en
su
comunidad, así como
también,
deben
preocuparse
y
ocuparse
por
los
efectos que pudiesen
causar
con
sus
operaciones.
7

Las organizaciones saben:
Que el Estado no puede
todo, pero que está obligado
se resuelva.

resolverlo
a que todo

8

Las organizaciones saben:
Que las empresas no están obligadas a
solucionar los problemas de la sociedad,
pero si, a contribuir
con su aporte
para alcanzar esas soluciones.

9

Las organizaciones saben:
Que las organizaciones de la sociedad
civil deben colaborar señalando los
desequilibrios sociales y contribuir a
canalizar los recursos y acciones para
satisfacerlos.
Corresponsabilidad entre
- Empresas
- Estado
- Organizaciones de la Sociedad Civil
10

Cooperar es operar en conjunto.
Colaborar es trabajar en conjunto.
Se coopera para mejorar resultados, se
colabora para mejorar la manera de
alcanzar esos resultados.

11

Responsabilidad Social
RS ≠ acción social en términos
filantrópicos.
RS = vínculos de la organización con la
sociedad.
RS = plantearnos qué tipo de sociedad
y de organizaciones pretendemos.

12

La responsabilidad implica
responder todo el tiempo, en todo
lugar y ante todo el mundo, por lo
que se hace, se deja de hacer o se
deja hacer, de ahí que el ejercicio
de la responsabilidad sugiere
libertad.

13

Valor de la
Responsabilidad Social

VIDEO

14

-Identidad de las Organizaciones -1989
-Psicología Social de las Organizaciones – 1991
-Diseño de las Organizaciones - 1998
-La Inteligencia Social de las Organizaciones - 2003

Ingeniero y Lic en Psicología Social
Docente UBA – Organización y Dirección
General

Leonardo Schvarstein

15

“El ejercicio de la responsabilidad social
mitiga la insatisfacción de las
necesidades sociales.
Es nuestro compromiso social
lo que está en juego, y ello
remite al terreno de la
ética”.

Leonardo Schvarstein

16

La palabra “ética" proviene del griego
"ethos" que significa "lugar de
residencia" (lo que conlleva una
referencia al propio ser). En
consonancia con ello, "ethos" significa
también "modo de ser", "carácter".
Suele mencionarse a la ética como
sinónimo de "moral" o relacionada con
esta última
17

La filosofía práctica asimila a la "ética"
a aquella que regula las conductas y que
permite calificar ésas como buenas o
malas al nivel de los valores que cada
uno tiene.

18

Una empresa actuará éticamente,
cuando los individuos que la crean o
administran (dueños, directores o
ejecutivos) lo hacen dentro de sus
propios valores y principios de
conducta.

19

Ejemplos concretos de comportamientos éticos
responsable:

BMW retira automóviles Mini.
Tienen un desperfecto en la bomba de
agua que podría ocasionar que el
vehículo se incendie.
Voz de America – 16/01/2012

20

Ejemplos concretos de comportamientos no
éticos responsables:
Francia recomendó que se retiren miles de
implantes de silicona.
La firma PIP, que habría usado silicona de
uso no médico para bajar costos. El
ministerio de salud francés decidió que "por
prevención" unas 30 mil mujeres se los
extraigan.
Clarín 23/11/2011

21

Ética

Ejercicio

22

“La relatividad se usa en la física,
no en la ética”
A. Einstein

23

“En términos legales, un hombre es
culpable cuando viola los derechos
de otros. En términos éticos, lo es
sólo con que piense hacerlo”.
Emmanuel Kant
(1724-1804)

24

"Estos son mis
principios. Si no
les gustan tengo
otros.“
Groucho Marx (1890 1977)
Actor y humorista
estadounidense.

25

La ética se asume como el origen de la RS
porque le brinda sus fundamentos y la RS se
expresa como la operacionalización de la
conducta ética.

26

Las personas no son lo más importante de
las organizaciones, más bien, ellas mismas
son
las
organizaciones.
Si
no
hay
responsabilidad en las personas, no habrá
responsabilidad en la organización.

27

Si bien es individual, la ética responde a una
esencia eminentemente social, nos referimos
a un comportamiento ético en términos de
comportamiento social.

28

“En el común de los libros de
ciencia comercial, la ética queda
en el prefacio.”
Peter Drucker

(Austria 1909-2005)

Periodista – Profesor Doctor en Derecho
Internacional.
Considerado el padre del
Management

29

RS “La integración voluntaria
por parte de las empresas, de
las preocupaciones sociales y
ambientales en sus operaciones
comerciales y sus relaciones con
sus Grupos de Interés”
Libro Verde - UE

30

RS “Prácticas de la empresa que

tratan de evitar el daño, al mismo
tiempo que promueven el bienestar
de los Grupos de Interés al acatar
regulaciones y normas vigentes, y
yendo voluntariamente más allá de
lo requerido”
Banco Interamericano
de Desarrollo (BID)

31

RS “Compromiso de la empresa
de
contribuir
al
desarrollo
sostenible, con la participación
de sus Grupos de Interés, a fin
de mejorar la calidad de vida de
la sociedad en su conjunto”
CEADS (Consejo Empresario Argentino para el Desarrollo. Sostenible )
UIA (Unión de Industriales Argentinos)

32

Grupos de Interés o Stackeholders
Toda persona o grupo que es
impactado por las decisiones o
acciones de la organización o que
impacta en ella con sus decisiones o
acciones.

33

Grupo de Interés o Stackeholders
Todo
aquel
con
el
cual
la
organización tiene una obligación
moral.

34

Imagen: Representa la percepción que el
público tiene de la organización y tiene que
ver con lo que se prefiere y se selecciona.

35

Reputación:

Implica

la

valoración

y

admiración de la organización, después de
compararla con sus competidoras. Tiene que
ver con lo que se valora y aprecia, y está
fuertemente determinada por el desempeño
ético y por la RS de las organizaciones.

36

RS: Se orienta hacia el logro de una buena
reputación organizacional, no de una buena
imagen.

37

El 85% de los gerentes corporativos e
inversionistas mundiales, ven a la RSE
como “central o importante”.

38

Las
compañías
europeas
esperan
encontrar en sus directivos una serie de
valores:

•“Comportamiento ético” (84%);
•“Compromiso con los empleados” (77%);
• “Transparencia” (74%);
•“Compromiso social” (69%).
Todos estos valores se conjugan en la
idea de RSE
Fund. Compromiso Empresarial. 2007
39

•En 2005 el número de estudiantes de las
escuelas de negocios más importantes del
mundo que solicitaron cursos específicos de
RS se elevó en 54%.
Instituto Aspen

40

•El 70% de los consumidores tienen en
cuenta a la RSE y el 40% estaría dispuesto
a boicotear a las empresas irresponsables
Boston College

41

•Un 66% de las grandes empresas españolas

crearon un área de RSE y 2 de cada 3
empresas han diseñado o implementado un
plan estratégico sobre RSE.
Universidad Complutense de Madrid

42

•“En un futuro no lejano las empresas
que no consideren su RS, serán vistas
como marginales”
Bernardo Kliksberg
Dr en Economía
Asesor 30 países
UNESCO, ONU, UNICEF
OIT, OEA, OPS

43

ISO 26000
Responsabilidad social

VIDEO

44

En definitiva, la RS no es más de lo
mismo, ni es una moda, porque no
se trata de iniciativas atomizadas
sino de acciones fundadas en un
carácter estratégico, en un diseño
orgánico y porque hoy resulta
impensable
creer
en
la
sobrevivencia de una organización
alejada de la sociedad que la
contiene.
45

Finalidad de la RS
1. El respeto a los derechos
humanos.
2. El compromiso con la
sustentabilidad.
3. El fomento del capital
social

46

Capital social
“Rasgos positivos de la sociedad civil
relacionados con el grado de confianza
existente entre los actores sociales, el
nivel de asociatividad o intensidad de la
interacción (tejido social), la capacidad
de actuar en forma cooperativa, la
efectiva responsabilidad social de las
organizaciones, el ejercicio de la
participación ciudadana y la vigencia de
los valores éticos”.
B. Kliksberg

47

Comportamientos de organizaciones con RS

•Políticas de personal que respeten sus
derechos y favorezcan su desarrollo.

•Transparencia y buen gobierno.
•Juego limpio con el consumidor.
•Políticas activas de protección del medio
ambiente.

•Integración a los grandes temas que hacen
al bienestar común.

•No practicar un doble código de ética.
48

Tipos de RS

•Interna (orientada a los miembros de la
organización)

•Externa (orientada a los miembros de la
comunidad)

•Reactiva

(orientada a mitigar los
efectos adversos de sus operaciones)

•Estratégica

(orientada
a
diferenciación para compartir valor)

la

49

La RS se debe entender como una
construcción de valor compartido,
se debe pensar en términos de
integración social y de la cultura
organizacional que la sostiene, así
como en propiciar una nueva cultura
de la sociedad, donde prevalezca la
integración orgánica y sustentable,
que incorpore la responsabilidad
individual y colectiva, con valores
éticos.
50