Las empresas deben estar

preparadas para dar respuestas efectivas y

eficientes en cuanto a las cantidades demandadas por parte de nuestros
clientes. Es por esto que es necesario tener en cuenta ciertos factores que los
clientes valoran a la hora de elegir a quien comprar.
Puntualidad, rapidez, entregas oportunas, seguridad y confianza
Variables:

Indicadores para medir la eficiencia en la distribución: distancia,
tiempo, posesión.
Tiempo: calcular los tiempos de producción, despacho, transporte y entrega
Distancia: medidas en recorrido (km)
Posesión: inventarios.

Como medir la eficacia en la distribución: determinar el cumplimiento
en las entregas según los pedidos que estén programados.
¿La distribución de la mercancía o del servicio que se presta es eficaz o
eficiente?
La tendencia nos muestra que los consumidores desean que se cumpla la
norma
24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Un ejemplo de ello son las
droguerías, los supermercados, las entidades financieras, restaurantes de
comida rápida.
Hoy en día la tecnología le permite a las empresas, estar en contacto
permanente con sus clientes es el caso de las aerolíneas, los bancos entre
muchos otros.
Calcular el tiempo, establecer el lugar y saber la posesión tanto de materias
primas como de productos terminados son factores que influyen en el
cumplimiento de objetivos.