devoluciones,

en caso de no quedar satisfechos, las empresas que sean

capaces de ofrecer seguridad y rapidez en las entregas lograran sobresalir por
una verdadera ventaja competitiva.

Importancia de la administración de la cadena de distribución y
suministro
En la mezcla de mercadeo se conoce como plaza pero en realidad significa es
una D de distribución.
Una mala estrategia de distribución puede echar a tras todos los esfuerzos
logrados en los procesos anteriores, de nada sirve tener un buen producto a
muy buen precio, con una estrategia promocional y al final el producto no logra
llegar a tiempo.
Ejemplo: Una aerolínea cuando ofrece un boleto a mitad de precio, en aviones
muy modernos pero no sale cumpliendo.
Se convierte en un factor decisivo de éxito de una empresa.
Más del 90% de las empresas enfrentan problemas en la cadena de suministro
Ejemplo: El incumplimiento reiterado en las entregas de un producto

En las entregas de distribución existen dos componentes:

Canales de distribución: sistema de organizaciones por medio de los
cuales fluyen productos, información, fondos o recursos.

Distribución física : corresponde al desplazamiento de productos al lugar
correcto, en cantidades adecuadas, en el momento oportuno y de manera
rentable.
En

la

distribución

física

se

cumplen

procesos

como

transporte,

almacenamiento, manejo de materiales y sistemas y equipos para estas
actividades