2.4.

Funcionalidades y características de las redes sociales
directas

Las funcionalidades de una red social varían en algunos casos considerablemente.
Algunas permiten alojar fotografías, vídeos, pueden tener mensajería instantánea o
permiten el envío y la recepción de mensajes privados de forma similar al correo.
Muchas, en la actualidad, se apoyan en la telefonía móvil y están segmentadas por los
más variados intereses: hacer amigos, buscar pareja, hacer negocios, compartir música y
un largo etcétera. Merece especial mención la apuesta que muchas redes sociales
directas están realizando por la integración del comercio electrónico a través del
desarrollo del comercio social (social commerce), mediante la incorporación de tiendas
online a través de las páginas creadas por empresas en este tipo de redes sociales. A
través del empleo de los códigos QR (Quick Response Barcode), se buscará la obtención
de una progresiva integración de las redes sociales con el mundo real.
Una vez que el usuario se da de alta comienza a buscar contactos mediante sus correos
electrónicos o sus nombres. Según un informe6 elaborado por InSites Consulting la media
de contactos por usuario se encuentra en torno a 195.
Algunas redes sociales de contenidos, como YouTube, por ejemplo, no requieren darse de
alta en un perfil para poder acceder a la red y a sus contenidos, aunque el hecho de
hacerse un perfil permite acceder a un mayor número de funcionalidades. De esto se
deduce que estas redes tienen un número de usuarios que las visita para buscar
información y otros que las utilizan para volcar información. A veces pueden coincidir,
pero en la mayoría de casos hay más lectores que usuarios activos, como es el caso de
Wikipedia, que recibe alrededor de 25 millones de visitas al día (lectores), mientras que
diariamente se crean unos 400 artículos.7
Los microbbloging se basan en la inmediatez, y el usuario debe darse de alta creando
perfil del usuario; una vez registrado, sus comentarios en la red serán inmediatamente
enviados a los usuarios que han elegido la opción de recibirlas. El usuario origen puede
restringir el envío de estos mensajes sólo a miembros de su círculo de amigos, o permitir
su acceso a todos los usuarios, que es la opción por defecto.
Las redes sociales suelen ser gratuitas para los usuarios con la salvedad de las redes
sociales directas privadas (cuyo coste suele ser soportado por las organizaciones en las
que se implantan) y muchas de las redes sociales directas de integración vertical cuyos
usuarios suelen pagar una cuota periódica por la pertenencia a la misma. La mayor parte
de las redes sociales obtienen sus ingresos a través de inserciones publicitarias.
El atractivo de las redes sociales para la publicidad radica en la potencial capacidad de
poder enviar mensajes a una gran cantidad de usuarios (potenciales consumidores), en
muy poco tiempo, a través de un soporte que resulta mucho más económico que los
medios tradicionales y que cuenta con la gran ventaja de una elevada capacidad de
segmentación.

6

“Social Media arround the world”. InSites Consulting, 2010.

7

Wikipedia, 2011.

Las Redes Sociales en Internet

21