Pedro, tiene 35 años, le gustan mucho los deportes de riesgo, hace skate, visita sitios de
hacer skate y demás y le encanta quedar bien con sus amigos; tienes que saber más
sobre el cliente, tiene que ser muy concreto. Tienes que preguntarte cómo adaptarías el
mensaje para esa persona que dice él, ¿cómo la adaptarías? tiene unos años muy
concretos, las frustraciones que has dicho al principio (que no me acuerdo como
empezabas), lo que decías que tiene un trabajo de 8 horas…
David: Esta frustrado.
Nacho: Quiere estar más tiempo con su familia, o sea si le ofrecemos algo no solo para
generar dinero sino para pasar más tiempo con su familia le va a llamar la atención.
Sandra: Yo te dije que tengo un abanico de personas pero encontré un punto en común
entre todas, que eso me gusto, divorciadas.
Nacho: Dime como se llama; se llama tal, está divorciado.
Sandra: Yo puse Juan y Maria entre una multitud, profesionales, vamos a hablar primero
de Juan y después de Maria. Juan es un hombre profesional de 40 años que ha tenido
cierto éxito en su vida, ha tenido casa, hijos todo y llega un momento que se queda sin
trabajo, al perder el trabajo pierde amigos, pierde familia, pierde a la mujer pierde todo
y vuelve a casa de los padres; tiene muchas capacidades en el sentido de experiencia,
pero ha perdido un poco la autoestima por todo lo que le ha pasado. Entonces busca en
el crecimiento personal y esté tipo de cosas, para el mismo explicarse por qué su vida ha
llegado hasta ese punto. Y entonces ahí veo que yo, mi empresa, o al menos lo que yo
he podido hacer por esta persona y lo he hecho en varios momentos, ha sido darle una
visión, darle algo…
Nacho: Lo que le has dado todavía no nos importa mucho, solo la persona; ¿Os habéis
hecho una imagen mental de cómo es la persona? ¿Seguro (como en un contrato) que
solo te vale la gente que viva en casa de sus padres? o sea que hayan vuelto a casa de
sus padres, ¿es ese tu…? porque tu publicidad y todo va a ir dirigida a gente que ha
vuelto a casa de sus padres porque le ha ido mal.
Sandra: Si pero es que no hablamos de Maria todavía.
Nacho: Tienes que elegir uno de los dos.
Sandra: Ah, ¿solo uno? Hay otros por ejemplo que han ido con sus amigos o se han ido
del país…
Nacho: Bueno todos han cambiado de vivienda.
Sandra: No, han cambiado de vida totalmente; no es un cambio de trabajo, han
cambiado su vida radical y completamente, sus creencias, sus hábitos, su entorno social,
es un cambio…
Nacho: Haznos un resumen, de los dos elige uno y dime, pues Juan tiene tantos años, le
ha pasado esto o…hazme un resumen de alguno.
Sandra: A Juan le ha pasado esto, era un profesional, ha quebrado la empresa lo que le
lleva a quedarse sin trabajo, ha vuelto donde sus padres y entonces en ese momento no
logra ver alternativas. Entonces yo tengo esa facilidad de hacer ver…
Nacho: Si lo que haces tu da igual, aquí da igual; esto es quién es, si está aquí ahora
mismo quién es, que me lo describas.
Sandra: Es una persona bastante ensimismada, como triste que añora lo que fue, era
una persona con bastante personalidad y muy…
Nacho: Hasta ahí. Dime un nota del 1 al 10.
(Las puntuaciones: 5, 5, 4 ó 5, 6, 4, 4, 4)
Nacho: Vale, se puede mejorar. Con lo que le vayamos diciendo a todos y lo mejoremos,
veras que se pueden poner más cosas y es súper importante escuchar. Ahora lo vamos a
hacer en parejas. Lo que ha dicho Sandra, gente que ha tenido una empresa, eso quita
mucha gente, ya me dirijo a gente que ha tenido una empresa y ha fracasado, ¿cuánto
se reduce el publico con eso?