ISO 9001:2015 Sistema de getión de calidad:
Requsitos.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Requisitos del sistema de gestión de la calidad
0. Introducción
0.1 Generalidades
0.2 La norma ISO para la gestión de calidad
0.3 Enfoque basado en procesos
0.4 Ciclo Planificar – Hacer – Verificar – Actuar
0.5 El pensamiento basado en el riesgo
0.6 Compatibilidad con otras normas de sistemas de gestión
Sistemas de Gestión de la Calidad: requisitos
1. Alcance
2. Referencias normativas
3. Términos y definiciones
4. Contexto de la organización
4.1 Comprender la organización y su contexto
4.2 Comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
4.3 Determinar el alcance del sistema de gestión de calidad
4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos.
5. Liderazgo
5.1 Compromiso de la dirección
5.1.1 Liderazgo y compromiso para el sistema de gestión de calidad
5.1.2 Enfoque al cliente
5.1.3 Política de calidad
5.2 Política de calidad
5.3 Funciones de la organización, responsabilidades y autoridades
6. Planificación para el sistema de gestión de calidad
6.1 Acciones para afrontar riesgos y oportunidades
6.2 Objetivos de calidad y la planificación para lograrlos.
7. Soporte
7.1 Recursos
7.1.1 Generalidades
7.1.2 Personas
7.1.3 Infraestructuras
7.1.4 Ambiente para el funcionamiento de los procesos
7.1.5 Recursos para el seguimiento y la medición
7.1.6 Conocimiento organizacional
7.2 Competencia
7.3 Toma de consciencia
7.4 Comunicaicón
7.5 Información documentaria
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Creación y actualización
7.5.3 Control de la información documentada
8. Operación
8.1 Planificación y control operacional
8.2 Determinación de los requisitos para productos y servicios
8.2.1 Comunicación con el cliente
8.2.2 Determinación de los requisitos relacionados con el producto y servicio.
8.2.3 Revisión de los requisitos relacionados con el producto y servicio
8.3 Diseño y desarrollo de productos y servicios
8.3.1 Generalidades
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