11 | Ambientes de Trabajos Saludables: un modelo para la acción

OPUESTO
Tokio, 8 AM camino a la oficina, 1990 © OIT

que se exhiben diariamente en la empresa y afectan el bienestar mental y físico de los empleados.
Estos factores muchas veces se denominan factores estresantes del lugar de trabajo en general y
pueden provocar estrés emocional o mental a los
trabajadores.
Ejemplos de riesgos psicosociales incluyen pero no
se limitan a:
 las deficiencias en la organización del trabajo
(como los problemas con las exigencias de
trabajo, la presión del tiempo, la flexibilidad
de las decisiones, los premios y el reconocimiento, el apoyo de los supervisores, la claridad en la definición de las tareas, el diseño de
las tareas o las deficiencias en la comunicación);
 la cultura institucional (por ejemplo, la falta de
normas y procedimientos relacionados con la
dignidad de los trabajadores o el respeto que
se les brinda; el acoso y la intimidación; la discriminación con motivo del estado serológico
con respecto al VIH; la intolerancia para con
la diversidad; la falta de apoyo a los modos de
vida sanos);
 el estilo de gestión de mando y control (como
la falta de consultas, negociaciones, comunicación recíproca, retroalimentación constructiva
y gestión respetuosa del desempeño);
 la falta de apoyo al logro de un adecuado
equilibrio entre la vida laboral y la vida privada;

 el temor a la pérdida del puesto de trabajo

asociado con las fusiones, las adquisiciones, las
reorganizaciones o la evolución del mercado
laboral y la economía.
Maneras en las que se puede influir en el ambiente
psicosocial de trabajo: Los riesgos de carácter psicosocial deben abordarse de la misma manera
que los riesgos físicos, aunque se evaluarán con
diferentes herramientas (por ejemplo, usando
encuestas o entrevistas en lugar de inspecciones).
Deben reconocerse, evaluarse y controlarse mediante un mismo sistema ordenado de controles.
Algunos ejemplos son:
 Eliminarlos o modificarlos en su origen: reasignar
el trabajo para reducir la carga de trabajo,
sacar a los supervisores o brindarles mayor
adiestramiento en materia de comunicación y
aptitudes de liderazgo; aplicar una política de
tolerancia cero respecto del acoso, la intimidación o la discriminación en el lugar de trabajo.
 Reducir las repercusiones para el trabajador:
flexibilidad para abordar las situaciones de
conflicto entre la vida laboral y la vida privada;
lograr que el trabajador reciba apoyo de los
supervisores y de sus compañeros de trabajo
(recursos y apoyo emocional); flexibilidad en
la ubicación del trabajo y el tiempo asignado
para ejecutarlo; velar porque haya una comunicación oportuna, abierta y sincera.
 Proteger al trabajador: sensibilizar a los trabajadores y brindarles capacitación, por ejemplo