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Comercializacion
1. Registros Internos: se obtienen a traves de las fuentes de la empresa,
estas sirven para detectar problemas. Quienes influyen en los registros
internos? - el departamento contable a traves de los estados
financieros y listados, el de produccion y el de ventas, la fuerza de
venta.
2. Servicio inteligente de la mercadotecnia: ingenieros, cientificos,
personal capacitado, jefes, competencia.
3. Investigacion del mercado: es la funcion que vincula al consumidor, al
cliente y al publico con el mercadologo por medio de la informacion, la
cual se usara para identificar y definir oportunidades y problemas del
mercado para generar, afinar y evaluar actos de mercadotecnia para
vigilar la actuacion de esta funcion y para perfeccionar la compresion
del
proceso
mercadotecnico.
Los
investigadores
de
mercado
especifican la informacion que se necesita para abordar cuestiones de
mercadotecnia,
disena
el
metodo
para
reunir
la
informacion,
administran y aplican el proceso para reunir datos, analiza los
resultados y los comunica, ademas de sus implicaciones.
Proceso
1. Definir
el problema y el objetivo de la investigacion: los gerentes de
mercadotecnia y el investigador son los que aportan la informacion
para resolver el problema. (a) Investigacion exploratoria - reunir
informacion para crear una hipotesis. (b) Investigacion descriptiva informacion de un producto. (c) comprobar o no una hipotesis.
2. Elaborar
el
plan
de
la
investigacion:
(buscar
la
informacion),
Informacion secundaria: ya existe y similar al problema actual.
informacion
primaria:
informacion
recolectada
para
un
nuevo
problema. informacion interna: de la empresa, de los registros
internos. informacion externa:.
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