4. Investigue dos productos o servicios que en los últimos seis meses han
llegado a tener modificación en sus precios, determine cual era su precio
inicial y cual es el actual, analice si se trata de una demanda elástica o
inelástica y justifique su respuesta.

Ejercicio análisis estratégico de marca
Seleccione una empresa y elija una marca de producto, realice un análisis
estratégico de marca.

Capitulo 3
SEGMENTACION Y COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR

Comportamiento del consumidor
La gerencia de mercadeo debe entender lo importante y necesario que es
conocer todo lo relacionado con las decisiones y actitudes que asumen los
consumidores cuando de compra se trata,

es indispensable obtener

información relacionada con todos aquellos interrogantes que le ayuden a la
gerencia a conocer mas acerca de los consumidores, es así como podrá utilizar
dicha información para ofrecer nuevos productos, mejorar los actuales,
identificar

nuevas

oportunidades

de

mercado,

en

el

estudio

comportamiento del consumidor se deben resolver las siguientes preguntas.
¿Qué compran?
¿Cómo compran?
¿Cuándo compran?
¿Por qué compran?
¿Dónde compran?
¿Cuánto compran?

e
del