EMSA E.S.P

Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano

ciudadanía, también se implementara un formato para que el usuario califique el
evento.
El cuarto y último paso es evaluar y ajustar la información, las conclusiones, las
encuestas y toda la realimentación que se determine de importancia para la mejora
de los procesos, al terminar la audiencia se entregara un formato de encuesta donde
se realizaran varias preguntas a los asistentes con el fin de determinar el grado de
percepción de estos sobre el evento, estas encuestas deberán con posterioridad ser
tabuladas y analizadas para determinar el grado de satisfacción de los usuarios en
cuanto a la información suministrada y el evento como tal, el análisis se publicara
en la página web de la empresa.
Formato encuesta

Ilustración 2 Formato Encuesta audiencia de rendición de cuentas.