Tres niveles de objetivos

4. Tres niveles de objetivos:
eficacia, participación
democrática y buen
clima grupal
HASTA AHORA HEMOS HABLADO DE LA NECESIDAD DE CAPACITACIÓN TÉCNICA para la
organización de reuniones y asambleas. Lo óptimo es que esta capacidad técnica
sea compartida por todos los asistentes, pero, en todo caso, es muy importante
para la persona o personas que asuman la función de la moderación, es decir,
para las que sean facilitadoras o dinamizadoras de la reunión.
Antes de entrar con las técnicas es necesario pararnos sobre qué niveles de
objetivos se persiguen en la reunión, a qué distintos elementos tienen que
atender estas figuras facilitadoras y el conjunto de asistentes.
1. Al primer nivel le llamaremos «eficacia»: tienen que cumplirse con calidad
los objetivos y la misión para los que fue convocada la asamblea. Esto implica
que se aborden todos los temas que fueron fijados en el orden del día, que se
tomen las decisiones que estuviera contemplado tomar y, además, que haya
garantías de que sean buenas decisiones (factibles y convenientes). En el caso
de que hubiera algún punto a resolver que fuese informativo, que la
información sea completa, comprensible y bien entendida. Además, el
cumplimiento de los objetivos debe conseguirse en el tiempo fijado, no basta
hacerlo bien, sino también resolver a tiempo las cuestiones.
2. Al segundo nivel le llamaremos «participación democrática»: deben ser
escuchadas y tomadas en consideración todas las opiniones y sugerencias,
fomentando la aportación de todas las personas implicadas. Cada cual debe
tener a su disposición toda la información necesaria. Las decisiones deben
tomarse sin imposiciones ni coacciones, preferiblemente por consenso y, si no
es posible, por votación mayoritaria, claramente formulada con anterioridad
a su realización.
3. El tercer nivel es el de las relaciones personales, que deben ser de
cordialidad y cooperación: el clima de trabajo debe ser agradable, basado en
el respeto mutuo, deben resolverse los conflictos de forma no violenta y debe
propiciarse la confianza suficiente para abordar los temas y favorecer la
comunicación y el acuerdo.

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Eficacia: aclarar los
objetivos.

Participar:
información,
opiniones y
consenso.

Clima cooperativo:
satisfacción,
respeto y
confianza.