retroalimentación y contacto directo con el prosumidor.
Las redes sociales y la publicidad
Según gartner(empresa consultora de las TIC) las redes sociales en el año 2012 podría
alcanzar hasta 16900 millones de dólares en inversión en publicidad 9. Las redes
sociales han ido desplazando a los gigantes como google ya que la publicidad está
relacionada directamente con los gustos de los usuarios, ventaja enorme que tienen las
redes sobre los motores de búsqueda, también es importante resaltar que el aumento
de usuarios en las redes y el tiempo que pasan las personas en estos sitios también
determinan en en parte el éxito de estas como medio para la publicidad digital.
Otra gran ventaja que ofrecen las redes sociales es permitir crear a las empresas sus
propias páginas para crear espacios de interacción con los usuarios y hacer partes de
la vida de los usuarios, los contenidos que las empresas generen deben ser de interés
para los usuario, para que estos compartan dichos contenidos con sus redes y asi
hacer mas efectivo el oficio de posicionamiento de marca y el éxito de la campaña.
Además de que muchas permiten a los mismos usuarios promocionar sus propias
páginas o negocios, oportunidad que no ha sido desaprovechada , ya que han
mejorado las plataformas de pago y el acceso a el servicio que se puede hacer con
baja inversión.

Comercio electrónico y Comercio social (e-commerce y social commerce)
El comercio electrónico es prueba de que el consumidor evolucionó y el primero
tuvo que ajustarse al segundo.
Básicamente consiste en trasladar toda la mecánica tradicional del comercio y darle un
giro, Las marcas vieron que había oportunidad de aumentar sus ventas no sólo a nivel
local, sino también internacional y comenzaron a subir sus tiendas a internet, una
sucursal en la nube10, que beneficiaría después de todo tanto a los prosumidores como
también a la marca, ahorro en dinero, en personal, en tiempo, son algunas de las
razones por las que el comercio electrónico tomó tanta fuerza y aun esta vigente.
Los prosumidores prefieren tener detalles completos de los productos que quieren
adquirir, cosa que no de manera presencial pueden obtener en tiendas físicas, las
tiendas en la nube permiten ofrecer una vitrina completísima donde se puede dar
9 Gartner Press release.Jul 2012
10 Cloud, popular analogía del internet.