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(Tercera Sección)

DIARIO OFICIAL

Sábado 28 de diciembre de 2019

¿Qué requisitos debo cumplir?
Archivo con la información de tus asalariados, con las características que se señalan en información adicional.
¿Con qué condiciones debo cumplir?
Contar con Contraseña.
SEGUIMIENTO Y RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO
¿Cómo puedo dar seguimiento al Trámite o Servicio?

¿El SAT llevará a cabo alguna inspección o verificación para
emitir la resolución de este Trámite o Servicio?

A través de “Mi Portal”, consultando el acuse con número No.
de folio.
Resolución del Trámite o Servicio
A través de Caso SaC
Plazo máximo para que el SAT resuelva el
Trámite o Servicio
Trámite Conclusivo

Plazo máximo para que el SAT
solicite información adicional

Plazo máximo para cumplir con la
información solicitada

10 días.

10 días.
¿Cuál es la vigencia del Trámite o Servicio?

¿Qué documento obtengo al finalizar el Trámite o
Servicio?
Comprobante de envío de la solicitud con número de folio.

Indefinida..

CANALES DE ATENCIÓN
Consultas y dudas

Quejas y denuncias

•

MarcaSAT: 55-62-72-27-28 y 01-87-74-48-87-28 para
Estados Unidos y Canadá.

•

Quejas y Denuncias SAT: 55-88-52-22-22 y 84-42-87-38-03
para otros países.

•

Atención personal en las Oficinas del SAT ubicadas en
diversas ciudades del país, en un horario de atención de
lunes a jueves de 8:30 h a 16:00 h, y viernes de 8:30 h a
15:00 h.

•
•

Correo electrónico: denuncias@sat.gob.mx

•

En el Portal del SAT:

Las direcciones de las oficinas están disponibles en:
https://www.sat.gob.mx/personas/directorio-nacional-demodulos-de-servicios-tributarios

•

En los Módulos de Servicios Tributarios y Módulos
SARE, el horario de atención se adapta, por lo que
puede ser de 8:30 h hasta las 14:30 h.

•

Vía Chat: http://chatsat.mx/

SAT Móvil – Aplicación para celular, apartado Quejas y
Denuncias.

https://www.sat.gob.mx/aplicacion/50409/presenta-tu-queja-odenuncia

•

Teléfonos rojos ubicados en las Aduanas y las oficinas del
SAT.

Información adicional
El archivo que se tienen que generar debe cumplir con las siguientes características:
1.

Nombrar el archivo como RFC ddmmaaaa_consecutivo, donde:
•

El RFC se refiere a la clave del RFC del patrón persona física o moral.

•

ddmmaaaa siginifica: día (dd), mes (mm) y año (aaaa) de la fecha de generación del archivo.

•

Consecutivo: número consecutivo del archivo en dos dígitos.

Por ejemplo, XAXX010101AAA07072012_01
2.

Sin tabuladores.

3.

Se deberá manejar únicamente en mayúsculas.

4.

El formato del archivo debe ser en Código Estándar Americano para Intercambio de Información (ASCII).

5.

La información del archivo deberá contener los siguientes ocho campos delimitados por pipes “|” de la persona
asalariada:
•

Primera columna. - Clave CURP a 18 posiciones.

•

Segunda columna. - Apellido paterno.

•

Tercera columna. - Apellido materno (no obligatorio).

•

Cuarta columna. - Nombre(s).

•

Quinta columna. - Fecha de ingreso en el siguiente formato DD/MM/AAAA.

•

Sexta columna. - Marca del indicador de los ingresos de acuerdo a los valores siguientes:
(únicamente pueden ser los valores 1, 2, 3, 4, 5 ó 6).
1.

Asalariados con ingresos mayores a $400,000.00 (Cuatrocientos mil pesos. 00/100 M.N.).

2.

Asalariados con ingresos menores o iguales a $400,000.00 (Cuatrocientos mil pesos. 00/100
M.N.).