Sábado 28 de diciembre de 2019

DIARIO OFICIAL

(Tercera Sección)

31

¿Qué requisitos debo cumplir?
•

Presentar escrito libre en dos tantos, el cual deberá tener por lo menos los siguientes requisitos:
•

La denominación o razón social y el domicilio fiscal manifestado en su clave del RFC.

•

Señalar la autoridad a la que se dirige y el propósito de la promoción.

•

La dirección de correo electrónico para recibir notificaciones.

La entrega de la información debe realizarse a través de la(s) persona(s) facultada(s) por las organizaciones obligadas,
para tal efecto.
•

Identificación oficial vigente de las señaladas en el inciso A) del apartado de Definiciones de este Anexo (original).

•

Generar dos archivos, uno con extensión .txt y otro sin extensión, este último se debe guardar en disco compacto.

Aún y cuando se haya enviado la información en ejercicios anteriores se deberá, enviar a la cuenta de correo electrónico
armando.delatorre@sat.gob.mx la siguiente información de las personas facultadas:
•

Nombre(s) de la(s) persona(s) facultada(s).

•

Imagen escaneada por ambos lados de la identificación oficial vigente de las señaladas en el inciso A) del apartado
de Definiciones de este Anexo (en formato jpeg o gif con resolución de 300x300 ppp).
¿Con qué condiciones debo cumplir?

Contar con e.firma y con Contraseña, en caso de que el trámite se presente por buzón tributario.
SEGUIMIENTO Y RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO
¿Cómo puedo dar seguimiento al Trámite o Servicio?
Trámite conclusivo.

¿El SAT llevará a cabo alguna inspección o verificación para
emitir la resolución de este Trámite o Servicio?
No aplica.

Resolución del Trámite o Servicio
Acuse de recibo de la declaración.
Plazo máximo para que el SAT resuelva el
Trámite o Servicio
Trámite conclusivo.

Plazo máximo para que el SAT solicite
información adicional
No aplica

No aplica
¿Cuál es la vigencia del Trámite o Servicio?

¿Qué documento obtengo al finalizar el Trámite o
Servicio?
Acuse de recibo de la declaración.

Plazo máximo para cumplir con
la información solicitada

Un año
CANALES DE ATENCIÓN

Consultas y dudas

Quejas y denuncias

•

MarcaSAT: 55-62-72-27-28 y 01-87-74-48-87-28 para
Estados Unidos y Canadá.

•

Quejas y Denuncias SAT: 55-88-52-22-22 y 84-42-87-38-03
para otros países.

•

Atención personal en las Oficinas del SAT ubicadas en
diversas ciudades del país, en un horario de atención de
lunes a jueves de 8:30 h a 16:00 h, y viernes de 8:30 h a
15:00 h.

•
•

Correo electrónico: denuncias@sat.gob.mx

•

En el Portal del SAT:

Las direcciones de las oficinas están disponibles en:
https://www.sat.gob.mx/personas/directorio-nacional-demodulos-de-servicios-tributarios

•

En los Módulos de Servicios Tributarios y Módulos SARE,
el horario de atención se adapta, por lo que puede ser de
8:30 h hasta las 14:30 h.

•

Vía Chat: http://chatsat.mx/

SAT Móvil – Aplicación para celular, apartado Quejas y
Denuncias.
https://www.sat.gob.mx/aplicacion/50409/presenta-tu-queja-odenuncia

•

Teléfonos rojos ubicados en las Aduanas y las oficinas del
SAT.

Información adicional
•

Hasta en tanto este trámite no se publique en la relación de promociones, solicitudes, avisos y demás información
disponible en el buzón tributario, el mismo deberá presentarse ante la Administración Central de Declaraciones y Pagos, de
conformidad con lo establecido en la regla 1.6. en relación con la regla 2.2.6. de la RMF

•

Descargue el programa validador del ejercicio a informar y deberás abrirlo con la contraseña vigente.

•

La entrega de la información del año anterior, se debe realizar a más tardar el 15 de febrero de cada año y con
posterioridad estará disponible la recepción de información extemporánea durante todo el año.
Fundamento jurídico

Arts. 18, 19, 32-B, fracción VIII CFF; Reglas 1.6., 2.2.6., 2.1.29. RMF.