INFORME ANUAL RSE 2016

Renfe de un vistazo

Diálogo con
los grupos
de interés
El diálogo con los grupos de interés es clave
para la gestión en Renfe. Es un diálogo
continuo, que nos permite conocer las
necesidades y expectativas de los grupos
de interés, con el objetivo de satisfacerlas
en la medida de lo posible, de forma
equilibrada y realista.
Además de los habituales canales de
comunicación, la compañía está presente en
las principales plataformas en redes sociales:
twitter, facebook, flickr y youtube, además de
un blog corporativo. Asimismo, en los últimos
años se han desarrollado diversas aplicaciones
para teléfonos móviles y tabletas que
permiten a nuestros clientes estar informados
sobre nuestros servicios en todo momento.

Principales grupos de interés
--Clientes
--Empleados
--Proveedores
--Administraciones Públicas
--Sociedad

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