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PRESENTACION DE SERVICIOS QYS .pdf



Nombre del archivo original: PRESENTACION DE SERVICIOS QYS.pdf
Título: Plan del proyecto empresarial
Autor: Summer

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CARPETA INFORMATIVA

Somos una Empresa que a través de procesos eficientes y eficaces, ofrecemos a nuestros
clientes propuestas y soluciones para la toma de decisiones, brindando calidad para que
nuestros clientes cumplan y sobrepasen sus expectativas al obtener nuestros servicios.

Ser una empresa líder a nivel nacional y reconocida a nivel Internacional en la rama de
Desarrollo Humano y de Servicios Integrales, brindando servicios profesionales, utilizando
diversidad de metodologías para el cumplimiento de objetivos de nuestros clientes.

METODOLOGIA
Nuestra metodología se basa en actividades lúdicas, que permiten que nuestros talleres sean
más participativos e interactivos, con lo que buscan satisfacer las necesidades de nuestros
clientes, a que en base de las dinámicas reciban una vivencia, lo trasladen a obtener una
experiencia y lo fundamental es la parte reflexiva en el que puedan relacionar éstas
actividades practicándolo en su trabajo y vida personal.

OBJETIVO
Brindar a nuestros clientes un conjunto de temáticas donde los
participantes desarrollen: una excelente Comunicación Efectiva,
exploten el Liderazgo y Creatividad que llevan dentro, Optimicen
sus Recursos y Tiempo; con la finalidad de
estimular su
Automotivación, lo cual les permitirá identificar la importancia del
trabajo en Equipo y el desarrollo efectivo de sus habilidades
dentro de la organización.

Desarrollo Personal:
Inteligencia Emocional
Motivación
Manejo del estrés
Coaching
Liderazgo
Habilidades Interpersonales
Administración del tiempo
Cambio actitudinal
Entre otros

Desarrollo de Equipo:
Rafting
Trabajo en Equipo
Taller de cuerdas
Canopy
Formador para Formadores
Habilidades Gerenciales
Comunicación efectiva
Resolución y manejo de conflictos
Formación de Equipos de Alto
Rendimiento

• Todo lo Relacionado con el Desarrollo y Mejoramiento del Potencial Laboral

Mercadeo y Ventas:
 Ventas
 Servicio al Cliente al Estilo Walt
Disney
 Merchandising
 Manejo de Objeciones
 Cierre de ventas
 Ventas efectivas

Gestión Empresarial:
 Formador para Formadores
 Formador para jóvenes para
inserción al Trabajo
 Emprendedurismo
 Clima laboral
 Cultura Organizacional
 Risoterapia

• Temáticas para desarrollar como mínimo de 8 hrs y máximo 16 hrs por
temática

CONTENIDOS






Inteligencia Emocional
Trabajo en Equipo
Comunicación
Manejo del estres
Liderazgo

GRUPO META:
Personal Multidisciplinario: Gerentes,
Jefaturas,
Supervisores, Personal Administrativo,
Operativo

CONTENIDOS





Trabajo en Equipo
Comunicación
Liderazgo
Negociación Eficaz

GRUPO META:
Personal Multidisciplinario: Gerentes, Jefaturas,
Supervisores, Personal Administrativo, Operativo

CONTENIDOS








Comunicación
Cooperación
Complementariedad
Coordinación
Confianza
Constancia
Compromiso

GRUPO META:
Personal Multidisciplinario: Gerentes, Jefaturas,
Supervisores, Personal Administrativo, Operativo

CONTENIDOS

• El Factor Humano en la Empresa
• Conceptualización de Liderazgo y
Relaciones Humanas.
• Tipos de Liderazgo.
• El Liderazgo Integrador y
Motivador.
• Características de un Buen Líder.

GRUPO META:
Personal Multidisciplinario: Gerentes, Jefaturas,
Supervisores, Personal Administrativo, Operativo

CONTENIDOS







Las emociones
Claves de la Inteligencia Emocional
Las emociones dentro de la Organización
Equilibrando mis emociones
Control de mis emociones
Manejo efectivo de mis emociones dentro de la
Empresa

GRUPO META:
Personal Multidisciplinario: Gerentes, Jefaturas,
Supervisores, Personal Administrativo, Operativo

CONTENIDOS
Detección de problemas
Problemas y sus consecuencias
Manejo efectivo
Afecciones de los conflictos dentro de la
Organización
• Procesos de mediación
• Tips para manejar los conflictos
• Resolución de conflictos





GRUPO META:
Personal Multidisciplinario: Gerentes, Jefaturas,
Supervisores, Personal Administrativo, Operativo

CONTENIDOS








La Comunicación, Raíz de un Todo
La comunicación asertiva
Tipos de Comunicación
La Comunicación dentro de la Organización
Comunicación Interna
Modelos de Comunicación
Mejorando la Comunicación en mi Empresa

GRUPO META:
Personal Multidisciplinario: Gerentes, Jefaturas,
Supervisores, Personal Administrativo, Operativo

CONTENIDOS
¿Qué es el tiempo?
Mitos del tiempo
Las 168 hrs de mi semana
Enfoque de lo Importante y lo urgente
Herramientas para emplear muy bien mi
tiempo
• Organizándome de la mejor manera dentro de
mi Empresa






GRUPO META:
Personal Multidisciplinario: Gerentes, Jefaturas,
Supervisores, Personal Administrativo, Operativo

CONTENIDOS










Filosofía de Disney
El arte del servicio al Invitado
Cultura de Disney
Historia
Claves de Disney
Mandamientos de Mickey Mouse
Fórmula de éxito

GRUPO META:
Personal Multidisciplinario: Gerentes, Jefaturas, Supervisores, Personal
Administrativo, Operativo

DIPLOMADO
MÓDULO I

DURACIÓN

¿Qué es ser líder dentro de una Organización actual?

Min 8 hrs y Max 16 hrs

Líder
• Conceptos
• Estilos de liderazgo
• Tipos de Liderazgo
• Rol del líder
MÓDULO II

DURACIÓN

Inteligencia Emocional
• Generalidades
• Las emociones
• Cómo controlar mis emociones
• Las emociones afectan mi rol del líder
• IE la base del nuevo Liderazgo

Min 8 hrs y Max 16 hrs

DIPLOMADO
MÓDULO III

DURACIÓN

Manejo del Tiempo
• Cómo administrar mi tiempo eficaz
• Factores que me afectan mi tiempo
• Optimización del recurso valioso
• Mitos
• Lo importante y lo urgente
• Herramientas para utilizar de manera eficaz mi tiempo

Min 8 hrs y Max 16 hrs

MÓDULO IV

DURACIÓN

Trabajo en Equipo
• El líder trabajando en Equipo
• Las C del trabajo en Equipo:
Coordinación
Complementariedad
Comunicación
Creatividad
Constancia

Min 8 hrs y Max 16 hrs

Coordinación
Confianza
Compromiso

DIPLOMADO
MÓDULO V
Resolución de Conflictos
• Posibles conflictos dentro de un equipo de trabajo
• Manejo de conflictos
• Resolución para solventar conflictos

DURACIÓN
Min 8 hrs y Max 16 hrs

MÓDULO VI

DURACIÓN

Relaciones Interpersonales
• Actitudes en los Entornos Laborales
• Clima Organizacional
• Creación de ambiente
• Manejo del estres

Min 8 hrs y Max 16 hrs

MÓDULO VII

DURACIÓN

Servicio y atención al cliente al Estilo Walt Disney
• Arte y cultura
• Claves de Disney
• Mandamientos de Mickey Mouse
• Fórmula del éxito

Min 8 hrs y Max 16 hrs

DIPLOMADO
MÓDULO VII
Team Building
• Integración
• Motivación
• Liderazgo total e IE
Actividades fuera de la Empresa: puede ser Taller de Cuerdas,
Rafting, etc

DURACIÓN
Min 8 hrs y Max 16 hrs

MÓDULO IX

DURACIÓN

Coaching
• FODA
• ¿Quién soy yo?
• Proyecto personal de vida
• Cumplimiento de tus metas
• Coaching para realizar con tu equipo de trabajo

Min 8 hrs y Max 16 hrs

INFORMACIÓN DE CURSOS
Participantes A definir por el Cliente

Grupos

A definir por el Cliente

Fechas de
Ejecución

A definir por el Cliente

Lugar

Instalaciones a definir por
el Cliente
8 Hrs, 16 Hrs, 24 Hrs, etc.

Duración

COMPROMISO
 Nuestro Compromiso es brindar
un
trabajo
de
calidad,
cumpliendo con las necesidades
de nuestros clientes, llegando a
la Satisfacción
plena por el
servicio recibido.

Lic. Rodrigo Ernesto Quintanilla Portillo
GerenteGeneral
Consultor Acreditado por INSAFORP yCONAMYPE
(503) 7885-7393
consultoraqys@gmail.com
Consultora Q&S
consultoraqys


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