Barrio de Carrascal
~ Zamora ~

Cortes Generales
DEFENSOR DEL PUEBLO
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28010 Madrid
registro@defensordelpueblo.es

Asociación de Vecinos del barrio de Carrascal de Duero
C/ Cortina del baile, 9
49027 Zamora

Nº Expediente: 16014716
Asunto: Servicio municipal de transporte público urbano.

Dª Luisa Argüello Gómez, con DNI 71.014.115-M y domicilio a efecto de notificaciones
en la dirección arriba indicada, en representación de la Asociación de Vecinos citada, en calidad
de presidente, se dirige nuevamente a la Institución de El Defensor del Pueblo solicitando su
intervención en relación con el expediente nº 16014716, referido a la prestación del servicio
municipal de transporte público urbano en este barrio de la ciudad de Zamora.
•

En el mes de noviembre de 2016 nos dirigimos a esa Institución presentando queja por
lo que consideramos una incorrecta prestación de este servicio municipal en este barrio
con relación al resto de la ciudad de Zamora y que causa graves perjuicios a los vecinos
de esta zona de la ciudad.

•

En dicho documento presentábamos: descripción de la ubicación del barrio de
Carrascal, población, estado actual del transporte público urbano, problemática que
produce la falta de transporte público en relación con dificultades de escolarización y
asistencia a enseñanza no obligatoria, acceso a la asistencia sanitaria, al mundo laboral
y aislamiento de los jóvenes y sus dificultades para el acceso a actividades culturales,
deportivas y de ocio. Igualmente se adjuntaba numerosa documentación de la
comunicación de esta situación al Ayuntamiento de Zamora.

•

En el mes de marzo de 2017 recibimos contestación de la Institución de El Defensor del
Pueblo en la que se nos afirma que el Ayuntamiento de Zamora informa que “Ante

C/ Cortina del Baile nº 9. 49027 Carrascal de Duero
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la constatada demanda de una mayor frecuencia, está previsto
modificar el contrato de servicio vigente y a tal fin se ha
presupuestado la correspondiente partida para el ejercicio
2017 que intentará dar respuesta a las necesidades de los
vecinos de Carrascal.”
•

En esa misma contestación se nos dice que “No Obstante, si el problema no queda
adecuadamente resuelto en un plazo razonable, no dude en volver a presentar un nuevo
escrito, citando el número de referencia que ya se le ha dado”.

Transcurrido más de un año desde esta comunicación y finalizado el ejercicio
presupuestario de 2017 (con un superávit de 9,5 millones de euros según información municipal)
y en el que el Ayuntamiento afirmaba la existencia de una partida para la modificación del
contrato del servicio, hemos de informar a esa Institución que el servicio municipal de transporte
público urbano en este barrio continúa en el mismo estado que motivó la queja, no habiéndose
producido modificación alguna.
Por dicho motivo solicitamos nuevamente su intervención.
Zamora, a 20 de abril de 2018

Fdo.: Luisa Argüello Gómez
Asociación de Vecinos de Barrio de Carrascal
Zamora

C/ Cortina del Baile nº 9. 49027 Carrascal de Duero
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