Objetivos de negocio
Nos sirven para medir el nivel de conversión y ROI.
Son los que tienen que ver con ventas, conversiones,
leads.
Objetivos sociales o de comunidad
Son los que nos permiten crear comunidades de
usuarios capaces de convertirse posteriormente en
clientes. Buscamos engagement. Nos dan visibilidad
y capacidad de viralización necesarias para lograr
los objetivos de negocio.
Objetivos de branding
Nos ayuda a perfilar la marca, posicionar, integrar a
los usuarios en la definición de marca, gestionar la
reputación. Crear y trasladar la cultura corporativa.
Se necesitan comunidades y confianza.