_1

La reputación no es una propiedad inherente a las organizaciones. Es
un percepción que surge de los juicios colectivos de observadores
basados en la valoración del rendimiento de una organización a lo largo
del tiempo en áreas consideradas por éstos como relevantes.

_2

La reputación de una organización puede variar de un grupo de
stakeholders a otro dependiendo de cómo ese grupo percibe que la
organización satisface sus expectativas.

_3

La reputación es uno de los activos más importantes de una
organización. Reduce la incertidumbre hacia su y fortalece las ventajas
competitivas, contribuyendo a aumentar confianza y a crear valor.

_4

La habilidad de una organización para mantener, a lo largo del
tiempo, una reputación fuerte puede proteger a la organización en
momentos de crisis o amenazas. Un deterioro de la reputación puede
consumir y afectar muy negativamente los resultados a corto plazo y
cuestionar la supervivencia a largo plazo de la organización.