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OBJETIVOS
Profundizar por medio del método de diagnóstico situación problema sobre las
alternativas de soluciones a los inconvenientes que pueda presentar una empresa, con
relación a la carencia en redes de telecomunicaciones, donde por medio de la cadena
de problemas se vayan relacionando las causas, los actores directamente afectados y
las opciones de mejoras sobre las redes de Internet y Telefonía.

Analizar las alternativas de mejoramiento del servicio de telecomunicaciones en una
compañía donde por medio de los conocimientos adquiridos se puedan presentar
alternativas que buscaran solucionar los inconvenientes que a futuro se podrán aplicar
para otras compañías que presenten la misma problemática.

IDENTIFICACIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMA

Una firma Constructora de vivienda muy prestante de nuestro país, que debido a la
situación del déficit de terrenos en la Ciudad Capital o de los altos costos de los
mismos, ha decidido ampliar sus horizontes hacia otros lugares del territorio nacional,
con el fin de seguir aumentando su actual

crecimiento y donde su volumen de

Construcción de viviendas a aumentado sustancialmente en los últimos cinco años
debido a la contratación que el Gobierno Nacional le ha delegado para la construcción
de viviendas gratuitas alrededor de todo el País. Dicha compañía actualmente presenta
serios inconvenientes con las conexiones a Internet para las salas de venta y los