MANTENIMIENTO INFORMATICO SERVIPACK: Este mantenimiento también es denominado
“mantenimiento correctivo o reactivo”, tiene lugar una vez que ocurre un fallo o avería, es decir, solo actuará
cuando se presenta un error en el sistema.
El mantenimiento informático servipack está aconsejado para aquellos clientes que tengan un conocimiento
real del estado de todas sus instalaciones, que tenga al día todas las medidas de seguridad posibles y que
por lo tanto sólo requiera de asistencias puntuales. Tras el servicio, se realizará un registro de cada visita,
estableciendo la incidencia, resolución de la misma, y especificación del tiempo empleado.
Si no estás seguro de si su empresa está realmente protegida ante vulnerabilidades o pérdidas de datos,
pídenos un análisis previo. Es gratuito.
Tener instalado y actualizado un antivirus no es una medida de seguridad suficiente. Es sólo una parte, de
un conjunto de medidas necesarias.
CONDICIONES GENERALES DEL MANTENIMIENTO INFORMATICO SERVIPACK
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

•
•
•
•

Es un contrato tipo bono de 4, 8, 12 o más horas.
A mayor número de horas de bono menor es el precio/hora.
Utilizables como el cliente considere oportuno para cualquier equipo del cliente.
Las horas contratadas no tienen caducidad en el tiempo durante el año.
Desde 30,00 € la hora de servicio técnico.
Está incluido la mano de obra, el desplazamiento y el transporte si se requiere.
Generalmente “in situ”.
Pagas sólo por lo que utilizas.
Se facilita un servicio de asistencia telefónica permanente donde aclarar cualquier duda o
consulta, solicitar una asistencia o pedir un presupuesto.
Se facilita un servicio de reparación y mantenimiento informático remoto, con el fin de resolver
de forma inmediata las incidencias de software y configuración, sin necesidad de presencia “in
situ” de nuestros técnicos, donde se contabiliza por unidades de 30 minutos, si la reparación
tiene éxito.
La primera hora en cada asistencia informática no es fraccionable, a partir de ahí las fracciones
son cada 30 minutos.
El tiempo de asistencia informática empieza a contar desde que el técnico llega al domicilio del
cliente.
La respuesta media es de 4,5 horas laborables, y el máximo 8 horas
Laborables de lunes a viernes y sábados por la mañana.

NO ESTÁ INCLUIDO EN EL CONTRATO:
•

El coste de los materiales y repuestos necesarios para la reparación

El precio/hora de cada modelo de servipack es:

Servipack
Servipack 4
Servipack 8
Servipack 12

Horas Coste/h
4
46
8
42
12
40

Coste total
160 €
336 €
480 €

GARCO 96, S. L. Av. PIO XII, 19l. CP 45600 TALAVERA DE LA REINA -TOLEDO - CIF: B-45388535