LA EMPRESA
S&P: Una estrategia global - Una política local
Servicio al cliente: En un mercado tan competitivo como
el actual, no basta con producir con una calidad excelente
sino que cualquier empresa debe acompañar los productos
con una amplia gama de servicios de apoyo a sus clientes y
prescriptores. En S&P este principio está muy claro. Para ello,
nuestros clientes saben que disponen de:
- Comerciales propios con un elevado nivel de formación
técnica.
- El Servicio Integral de Atención al Cliente (SIAC), con diez
líneas de teléfono y una de fax totalmente gratuitas a través
de las que se atienden todas las consultas comerciales.
- El Servicio de Asesoría Técnica Gratuita (SAT), que
soluciona, anualmente, más de 20.000 casos relacionados
con proyectos de ventilación. Su trabajo se complementa en
una completa página WEB en la cual S&P muestra su catálogo
de producto, pone a libre disposición de los profesionales
una gran parte de los conocimientos acumulados durante los
más de 60 años de experiencia de la empresa, e incorpora
el software EASyVENT, diseñado por S&P, para ayudar a
los profesionales a elegir el producto más idóneo para cada
aplicación.

Respeto por el medio ambiente: Sería incompatible con el
pensamiento de S&P una política que no fuese extraordinariamente respetuosa con el medio ambiente.
Nuestra vocación de futuro nos implica profundamente en el
legado que vamos a dejar a nuestros hijos. S&P es la única
empresa del sector certificada según la norma UNE-EN ISO
14001:2004 por la Gestión Ambiental: para ello se filtran los
gases emitidos y se reciclan todos los residuos líquidos o
sólidos que se generan en los procesos productivos, para proceder a su posterior reaprovechamiento.

www.solerpalau.es

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