Calidad de Servicio y Obras.pdf


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Contribución Especial Reembolsable (CER).
Durante los años 2012 y 2013 se tramitaron 62 expedientes de CER,
correspondiendo 33 al año 2012 y 30 en lo que lleva transcurrido el
año 2013.
Del total de expedientes tramitados fueron autorizadas 55
contribuciones especiales reembolsables a favor de La Distribuidora
EdERSA.
Cambio de niveles de tensión.
Se tramitaron 2 expedientes por cambio de nivel de tensión con
cabina a nivel y 4 puestos de medición con medición aérea, todos
ellos durante el año 2012
Apéndices de Media Tensión.
Durante los años 2012 y 2013 se tramitaron 6 expedientes de
Apéndices de Media Tensión, correspondiendo 4 al año 2012 y 2 en lo
que lleva transcurrido el año 2013.
Dictámenes Técnicos de Reclamos.
Durante los años 2012 y 2013 se tramitaron 852 expedientes de
reclamos, provenientes del Área Legal, correspondiendo 310 al año
2012 y 542 en lo que lleva transcurrido el año 2013.
La discriminación por tipología de reclamos, muestra que una
mayoría de ellos, son reclamos por resarcimiento por daños (59%),
seguidos por los reclamos por excesivo consumo (15.8 %), falta de
suministro (12%) y otras topologías con el 13.2 %.
Durante los meses de enero a mayo del año 2013, se logró tramitar
la totalidad de los expedientes que provenían del Área Legal,
correspondientes al año 2012 y anteriores, logrando de esta forma
recuperar los tiempos de confección de los dictámenes técnicos y
eliminando el atraso existente.
Otras Actividades.
Se participó en la revisión del art 1° inc h) del régimen suministro de
energía eléctrica para la determinación de los casos sobre los cuales
se plantean excepciones y su razonabilidad para el otorgamiento de
un segundo o múltiples suministros.
Se participó en el tratamiento de una reglamentación para habilitar
puestos de medición en MT aéreos para zona rurales.

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