Las relaciones públicas
Se utilizan para lograr relaciones positivas con los grupos de interés:
comunicados de prensa, artículos, conferencias, eventos sociales; buscan
crear una imagen favorable generar opiniones favorables aunque a veces se
puede recurrir a ellas para aclarar una situación determinada.

La fuerza de las ventas personales
Requiere

una

administración

adecuada

que

permita

una

selección,

contratación, capacitación, y evaluación de los resultados, comunicación
personal pagada que busca asesorar y persuadir a los clientes ,es de un alto
costo por contacto, es muy precisa, logra contacto directo con los clientes
requiere de una administración adecuada

Promoción de ventas
Actúa como un incentivo a corto plazo, ofrece valores agregados.
Puede estar dirigida a los clientes, intermediarios y vendedores.
Genera reacciones inmediatas de compra
Se pretende aumentar la demanda de un producto o servicio
Es una de las actividades mas utilizadas por las empresas que ofrecen bienes
de consumo
PULL: ATRACCION – DIRECTAMENTE

PULL
Empresas
que ofrecen
un producto

PULL
PUSH

PUSH
Cliente
consumidor final

Intermediarios
mayoristas o
minoristas

PEmpresa
PUSH