EMSA E.S.P

Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano

Contenido
PRESENTACIÒN ............................................................................................................................ 3
1 MARCO LEGAL........................................................................................................................... 4
2 OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................... 6
2.1 Objetivos Específicos .......................................................................................................... 6
3 COMPONENTES ......................................................................................................................... 8
3.1 Metodología para la identificación de riesgos de corrupción y acciones para su
manejo............................................................................................................................................... 8
3.1.1 Mapa de Riesgos .................................................................................................................. 9
3.1.2 Medidas para la mitigación del riesgo .......................................................................... 15
3.2 Estrategias anti trámites ...................................................................................................... 16
3.3 Rendición de Cuentas .......................................................................................................... 17
3.4 Mecanismos para mejorar la atención al ciudadano. .................................................. 20
4 SEGUIMIENTO Y CONTROL ................................................................................................. 21

Ilustración 1 Formato Preguntas audiencia de rendición de cuentas........................ 18
Ilustración 2 Formato Encuesta audiencia de rendición de cuentas. ........................ 19