profesionalismo, y mejora continua. En la medida que los
integrantes del equipo hacen carne de estas ideas, se
crece. Y ésto se puede aplicar en todos los órdenes.
Las claves para el desarrollo son la actualización continua
del profesional y la aparatológica, y el acompañamiento
financiero.
-¿Qué implicó para ustedes entrar en un proceso de
certificación de normas?
-Eso implica la documentación de todos los procesos. Cada
uno de nuestros empleados tiene escrito en un apartado
de las Normas ISO cada paso de la tarea que debe
desarrollar. El personal de administración, el técnico y los
médicos. Cuando llega un nuevo integrante, se le hace leer
qué es lo que va a hacer dentro de la institución. Gracias a
eso hemos logrado un buen sistema de atención.

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