7. OPINIONES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA LA
COMPRA


El 46,8% de los entrevistados suelen leer opiniones en las redes sociales acerca
de un producto o servicio antes de adquirirlo. Puntualmente lo realizan el 49,5%
de los hombres y el 44,7% de las mujeres.



Sin embargo, son los hombres y los
usuarios más jóvenes los que reconocen
verse
más
influenciados
por
los
comentarios u opiniones vertidos en las
redes sociales en su decisión de compra.



El 57,7% de los usuarios entrevistados
de 19 a 25 años confiesan estar muy o
bastante influenciados por las opiniones
expresadas en las redes sociales.



Los foros también se convierten en una importante fuente de referencia. El 41,4%
de los usuarios que leen opiniones de productos o servicios antes de adquirirlos,
conceden a los foros una mayor credibilidad en comparación con los folletos y la
publicidad de tipo más formal sobre dichos productos y/o servicios.



La posibilidad de hacerse fan de una marca o personaje es cada vez más habitual
en las redes sociales. El 19,2% de los entrevistados señala ser fan de alguna
marca o personaje, principalmente para mostrarles su apoyo.

Las Redes Sociales en Internet

El 46,8% de los entrevistados
suelen leer opiniones en las
redes sociales acerca de un
producto o servicio antes de
adquirirlo

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