Reputación Online: una reputación distribuida

_1

La reputación influye en las decisiones de
compra

_2

Su peso en las decisiones de compra y
prescripción ha aumentado

_3 Las empresas ya no tienen el monopolio de
la información sobre sí mismas.

_4

Hoy es una activo gestionado entre la
e m p re s a (q u e e m i t e s u m e n s a j e) y e l
consumidor (que emite su opinión)
_5 La empresa debe tener una política activa
de escucha

_6

Hemos pasado del monologo a la
conversación y la visibilidad se ha
democratizado

_7 Debe ser respetuosa con su mercado.