­ Proud: todas las personas son importantes y hay que hacerles sentir que 
pertenecen a lo que se está haciendo. Ellos son una parte fundamental. 
­ Bombardeo: hay que tener mensajes claros y no bombardear constantemente. 
­ Segmentación: hay que tener bien segmentados a nuestro público objetivo. 
­ Adaptación del lenguaje: utilizaremos el lenguaje y herramientas adecuadas para 
cada targe. 
­ Planificación: planificación, planificación 
­ Offline: hay que estar en continuo contacto con la campaña offline. 
 

Buenas prácticas en redes 
http://es.wikipedia.org/wiki/Netiqueta 
 

Netiqueta o Netiquette: Normas para comportarse 
bien en Internet 
 
La Netiqueta comprende todas las formas de interacción directa e indirecta de 
un usuario con otro​
. Entre estas, podemos destacar: 
 
El comportamiento en el correo electrónico: la forma en que nos dirigimos a la 
persona, el contenido del mensaje (publicidad, spam, cadenas, etc.), el contenido de 
los archivos adjuntos (si aplica), el uso de mayúsculas, etc. 
 
El comportamiento en los foros: el nivel de lenguaje utilizado, el formato del 
mensaje, distinción de ambiente, etc. 
 
El comportamiento en los blogs: comentarios formales o informales, concordancia 
del comentario con el tema, respeto hacia las otras opiniones, etc. 
 
El comportamiento en el chat: conciencia de las capacidades del servidor (flooding, 
tamaño de los ficheros), respecto de la temática del chat, uso de íconos moderado. 
 
 
Aunque inicialmente el acceso a los sistemas de discusión anteriormente descritos 
estaba muy limitado, con el rápido incremento de usuarios y expansión de la red, 
llegaron también personas que realizaban acciones que perjudicaban a la 
comunidad. Empezaron a aparecer mensajes conteniendo insultos, alegatas 
interminables y una serie de mensajes que sólo lograban dañar el sistema. 
Después de la aparición de los problemas que mencionamos, se hizo evidente la 
necesidad de aplicar la urbanidad y el respeto mutuo a las comunicaciones con el fin