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Caso:
Con el paso del tiempo todo elemento que compone nuestra forma de vida se actualiza
constantemente; la tecnología, la política, la ciencia e incluso el pensamiento Humano. Por
ende el diseño no se queda atrás y la creación de un nuevo envase del jabón Duke será el
problema; debe “ACTUALIZARSE” y adaptarse a las nuevas necesidades de una sociedad
que está en constante cambio, debe impactar, atraer y ser decisiva a la hora de que el
consumidor elija su compra.
El Público:
•Quien lo Usa:
Por lo general quien lo usa no tiene un contacto directo con el envase pero si es importante
su análisis. Las personas que van a los spa son generalmente mujeres de 30 a 65 años de
edad, con un buen posicionamiento económico y que tienen un hogar en Barrios cerrados
o departamentos, todo dependiendo de su edad. Estas mujeres suelen ser componentes
importantes en lo que son las ciencias sociales, la política y demás referido a sus estudios o
fuente de trabajo. En cuanto a sus valores suelen ser personas con interés en el cuidado de
la imagen y tienen un perfil serio y responsable por lo que sus expectativas son el progresó
constante tanto a nivel físico como emocional y económico.
Sus prejuicios suelen ser más bien materiales (Buscan calidad) e incluso físicos (Buscan la
belleza).
•Quien lo Compra:
Este es el que más contacto tiene con el envase. Quienes lo compran son personas de entre
40 y 55 años es decir que ya tienen mucha experiencia a la hora de seleccionar el producto,
tanto en cuestiones de precio como de calidad. Los mismos son de clase media y alta y
suelen vivir cerca de su fuente de trabajo. Sus estudios por lo general son en las ciencias
contables.
En cuanto a sus expectativas buscar el progreso económico y en caso de ser gente adulta
tener un futuro asegurado para su jubilación.
Suelen darle más valor a la calidad pero no deja de darle su importancia al precio ya que
el spa debe cuidar a sus clientes y darle lo mejor para su satisfacción pero también debe
cuidar la economía del lugar.
•Los Dueños:
Decimos Los ya que rara vez encontramos a un solo dueño de un spa. Estos son tal vez
quienes casi nunca tienen contacto con el producto. Los mismos suelen ser personas de
entre 45 a 60 años muy buena estabilidad económica y posiblemente posea otro trabajo
además del spa. Suelen ser personas que viven en el interior en Barrios Cerrados de Alta
gama y alegados de las grandes urbes. Sus estudios suelen estar relacionados con las
ciencias contables o la política. Sus expectativas suelen ser más psicológicas (Pasar más
tiempo en familia) ya que gente de su nivel económico ya tienen un futuro prácticamente
asegurado quedando así como objetivo cuidar su economía. Los mismos suelen darle más
valor a la calidad y no tanto al precio ya que su principal objetivo en el spa es mantener y
atraer nuevos clientes y la calidad de sus servicios es vital para cumplir dicho objetivo.