dejaron de ser publicados.

FEEDBACK
El feedback o retroalimentación es la respuesta de la audiencia a los contenidos
publicitarios.En el caso de la publicidad digital el feedback puede ser obtenido de
diversas maneras:
Feedback en el sitio web
Con ayuda de elementos emergentes, o de rich media, se invita al prosumidor a dar
su opinión acerca del sitio, campaña, producto, o simplemente llene una encuesta
donde además de las impresiones acerca del contenido, también se puede obtener
importante información para generar perfiles y para estudios de mercadeo .
Feedback en redes sociales
Este tipo de feedback suele darse de manera tan natural, que muchas veces no es
necesario ni preguntarle a los usuarios, porque ellos lo harán por su cuenta; por medio
de mensajes o comentarios en los perfiles de la marca o campaña, se obtiene
información relevante, felicitaciones, impresiones, quejas e inclusive muchas
recomendaciones para mejorar los contenidos y la campaña.
En este caso la información puede ser visible por otros usuarios lo cual es un arma de
doble filo ya que puede generar fenómenos de viralidad tanto positivos o negativos, si
la impresión es buenas, muchas más personas compartirán los contenidos, y más
personas conocerán la campaña; por otro lado las impresiones negativas generan
pérdidas de seguidores y de potenciales consumidores.
Feedback en blogs y free press
Muchos bloggers21 dedican parte de su tiempo a calificar y criticar contenidos, y
muchos de estos contenidos pueden ser mensajes publicitarios, o multimedia de
campañas.
Este tipo de críticas es muy detallada inclusive muchos se dedican a curar contenidos y
la audiencia de estos blogs suele compartir estos blogs y páginas, lo cual aumenta la
audiencia.
El freepress es básicamente información detallada de campañas o piezas ubicado en
columnas informativas de periódicos digitales, este tipo de criticas son muy importantes
21 Bloggers: persona que escribe en un blog; un blog es una bitácora digital donde se escribe artículos de manera
cronológica.