Estimados Huéspedes:

OZONO

Después de un año 2020 muy difícil para todos, queremos hacerles
llegar como en años anteriores la MAGIA DE LAS VACACIONES, las cuales
esperamos poder disfrutar todos nosotros.
Como siempre, nuestro objetivo es garantizar la total satisfacción,
mejorando constantemente la CALIDAD y, en especial, la AMABILIDAD en
el SERVICIO.
Como les decía el año pasado, me siento especialmente ORGULLOSO de
haber sido partícipe de los comienzos de la compañía en el año 1967 en
Garrucha (Almería) con 62 camas y haber alcanzado las 10.000 habitaciones
después de 53 años de arduo trabajo y gracias a los magníficos equipos de
los que hemos disfrutado.

SALUD & LIMPIEZA

NUESTRO COMPROMISO:
CUIDAR DE USTED
En Senator Hotels & Resorts nuestros Huéspedes lo son
todo. Por ello, durante el verano de 2020 instauramos
nuevos y reforzados protocolos de salud y limpieza,
que íbamos adaptando según la normativa vigente en
cada momento. De esta forma, fue posible disfrutar de
las vacaciones en familia en nuestros hoteles con total
seguridad y tranquilidad.
En 2021 continuaremos implementando estos protocolos
y los iremos adaptando conforme la situación lo requiera.

Gracias a todos estos factores hemos podido satisfacer plenamente año
tras año los deseos de nuestros HUÉSPEDES.
No somos los MÁS GRANDES, pero seguimos trabajando a diario con ahínco
para llegar a ser los MEJORES.
Todo ello es gracias a su FIDELIDAD y a seguir siendo nuestros HUÉSPEDES
más PRECIADOS.
Por todo ello, quiero agradecerles personalmente y aprovecho la ocasión
para saludarles y ponerme a su disposición.

RECEPCIÓN
Gracias a la posibilidad de realizar el check-in online,
agilizamos la entrada a los hoteles, reduciendo los
trámites y las esperas en recepción.

José Mª Rossell Recasens
Presidente

HABITACIONES

NUESTRA GARANTÍA ES ESTE CATÁLOGO

GARANTÍA
4

VERANO2021

Garantizamos que las descripciones en este catálogo se
corresponden con la realidad. Si durante su estancia (de un mínimo
de 5 noches) encontrase discrepancias, le rogamos que lo comunique
al gerente del hotel durante las primeras 24 horas. Si en un plazo
de 12 horas no se ha solucionado la incidencia, podrá desistir de
su estancia. Le reembolsaremos el importe total de la misma y,
además, le compensaremos con 180 € por habitación.

Reforzamos los protocolos de limpieza y
desinfección, prestando mucha atención a las
zonas de mayor contacto (pomos, interruptores,
mandos a distancia…). Además, retiramos los
amenities prescindibles para evitar que se
convirtieran en puntos de contagio.
Tras cada salida, las habitaciones se sometían a
un tratamiento de desinfección y permanecían
desocupadas durante, al menos, 24 horas.